上海已进入分阶段复工复产的关键时期，包括上海银行在内的上海部分银行网点已陆续恢复营业。与线下金融服务相比，疫情期间的线上金融服务因其“非接触式”的便利性，受到很多企业和市民的欢迎。 　　

　　作为上海地方国有金融企业，上海银行聚焦疫情期间人民群众“急中生急”的金融需求，以数字化转型赋能人民群众，推出“云网点”服务等一系列线上金融服务工具，全力保障居民日常金融服务，全力做好疫情防控和恢复生产的金融支持工作。 　　

　　在云上解决问题的服务 　　

　　张女士患有慢性病，必须长期不间断服药。疫情期间，由于社区封闭，她只能尝试从互联网医院配药。张女士因为年龄原因，对手机上的卡绑定操作并不熟悉；在操作网上支付绑定银行卡这一步的时候，一直有银行卡状态异常的提示，让她非常着急。张女士通过上海银行“云网点”办理了预留手机号认证，然后完成银行卡绑定操作，成功配药。 　　

　　王先生是一名企业主。因为倒闭从公司撤离的时候，e盾就留在公司，没带回家。发薪日，由于无法拿回e盾，员工工资无法正常发放。情急之下，他联系了上海银行的“云网点”。短短几分钟，“云柜员”办理了一笔大额的对私转公，解决了王先生的燃眉之急。上海银行的便民利民服务措施得到了王先生的高度评价。 　　

　　上海银行的“云网”是2021年5月推出的在线金融服务。它突破了传统网络服务时间和物理地点的限制，借助上海银行手机银行远程视频连接客户和银行服务人员，保障居民和企业的日常金融服务需求。尤其是在疫情期间，上海银行依托“云网点”的非接触、便捷的特点，为客户的网购药品、代发工资等民生需求提供了及时便捷的金融服务。 　　

　　快速扩展您的容量。 　　

　　当前上海疫情以来，上海银行快速反应，立即启动“云网点”扩容升级，调配资源并迅速完成扩容建设，新增“云网点”专线40余条，补充“云柜员”60余人，服务质量和效率大幅提升，跑出了金融战的“疫情”加速度。 　　

　　疫情期间，该行“云网点”服务场景不断丰富。目前已包含密码服务、大额转账汇款、定期开户、休眠账户激活、客户信息维护等九项服务，基本可以满足企业和个人常见的金融服务需求。 　　

　　据悉，该行“云网点”创新服务自正式上线以来，以专业的技术和优质的服务，打破了时间和空间的限制，拉长了银行的服务半径，拉近了客户与银行的距离。截至目前，已服务客户63000余家，办理业务70000余笔。 　　

　　上海银行将数字化转型作为新三年发展规划的主线，充分发挥大数据、云计算、人工智能等技术优势。并推出多项广受欢迎的网上金融产品。尤其是疫情期间，上海银行首次推出“小微企业金融服务云超市”，提供多种金融产品，为企业提供安全、省心、便捷、高效的网上金融服务。与此同时，上海银行持续强化“e链”线上供应链金融、“福付家”云服务、理财“云服务”等线上金融服务，使上海银行的金融服务不仅有速度、有力度、有温度，也有效保障了民生金融需求