王，泰康养老保险浙江分公司杭州总部客户总监，从业5年。他认为寿险是一份有温度的工作，他希望更多的家庭有保险保障。 　　

　　

　　有人说，成功始于勤奋，成于专注，胜于自律。这些特点在王老师身上得到了充分的体现。入行以来，每年都有荣誉：2016年获优秀客户经理，2017年获金牌客户经理，2018年获优秀个人，2019年获基金从业资格，2020年获项目负责人，2021年获HWP财富风险规划师。 　　

　　

　　刚开始他对保险只是一知半解，所以买了很多保险方面的书自学。他每天参加公司的晨会，和公司一起学习，一起成长。 　　

　　

　　泰康养老保险浙江分公司杭州总部王 　　

　　

　　今天，我们很荣幸地采访到王姚剧，一起听听他的故事~ 　　

　　

　　个人荣誉2016年度优秀客户经理； 　　

　　

　　2017年度金牌客户经理； 　　

　　

　　2018年度优秀个人； 　　

　　

　　2019年取得基金从业资格； 　　

　　

　　2020年项目主攻； 　　

　　

　　2021 HWP财富风险规划师； 　　

　　

　　个人推广经验2017灵性高级客户经理； 　　

　　

　　2019年商务办公室主任； 　　

　　

　　与嘉宾小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议？的对话 　　

　　

　　王：不要误导客户，要认真服务客户。 　　

　　

　　小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢？ 　　

　　

　　王：保险可以帮助每个家庭的事业。 　　

　　

　　小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？ 　　

　　

　　王：详细分析产品，规划全面的风险保障方案，找到最合适的方案。 　　

　　

　　小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？ 　　

　　

　　王：热情阳光，善于沟通，学习能力强。 　　

　　

　　小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？ 　　

　　

　　王：我为客户解决问题，提供专业服务，就像律师一样。 　　

　　

　　小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？ 　　

　　

　　王：我会给我的亲戚介绍保险的逻辑，但是我不会介绍我自己公司的产品。看到亲戚自己的想法可以帮助我分析其他公司的产品。 　　

　　

　　小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？ 　　

　　

　　王：跟客户沟通，看看他们有什么想法，根据客户的要求重新规划。 　　

　　

　　小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？ 　　

　　

　　王：讲一个真实的案例，了解对方的基本情况后提出方案。 　　

　　

　　小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？ 　　

　　

　　王：提示客户是否清楚保障内容，是否如实告知健康情况。 　　

　　

　　小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？ 　　

　　

　　王：第一时间收集理赔所需资料，并查询是否需要医疗准入，协助安排医院，协助理赔所需全部资料，直至理赔款支付到客户账户。如果保单没有完成，告诉客户还有哪些保障。 　　

　　

　　小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？ 　　

　　

　　王：认真负责，真诚负责，长期服务。 　　

　　

　　小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？ 　　

　　

　　王：如果你没有钱，你必须买保险。风险从不挑剔。有钱的话，遇到疾病可以支持一下。没钱的家庭很容易因病返贫，经济条件也不好。可以买商业医疗保险作为底层支撑。如果经济稍微好一点的话，应该配置重疾保险，有孩子的应该配置教育金等长期理财。 　　

　　

　　非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！ 　　

　　

　　王深知，要想在这个行业走得稳、走得远，不仅需要专业，更需要为客户提供覆盖全流程的优质服务。 　　

　　

　　在王老师看来，经营一个有仪式感的企业，是赢得客户信任，取得商业成功的法宝，这也是他入行以来，保单延续率高达99.8%的秘诀。他是一个非常细腻的人，徐鸿飞会针对不同的场合和不同的客户精心准备不同的面试方法。既能让客户发现他的闪光点，又能吸引客户认真思考为其规划的保险方案。 　　

　　

　　他认为，仪式感应该贯穿销售的每一个环节，从优雅得体的职业装到全方位的客户服务。这既凸显了对客户的尊重，也体现了一个人的专业素养。而一以贯之的仪式感，也会为自己热爱的事业增光添彩，在寿险的征途上，稳步而深远的前进。