众所周知，消费作为拉动经济增长的三驾马车之一，是一切生产活动的最终目的，是人们对美好生活向往的直接体现，对拉动经济增长具有基础性和重大作用。随着我国经济实力的增强和人民生活水平的提高，近年来服务型消费大幅增长，逐渐成为激活消费的新动力。 　　

　　以手机通讯服务为例。近日，11.11活动期间，JD.COM如释重负兑换信用测试服务，引领“试用经济”消费新潮流。近万名消费者通过信用测试体验了小米手机。同时，JD.COM手机服务套餐用户数较618增长20倍；以旧换新销售额同比增长210%。作为与手机产品互补的一站式购买服务，其突破性的表现不仅带动了品牌手机的销量增长，也进一步推动了手机行业、制造业等实体经济的发展。 　　

　　布局服务型消费激发手机产业增长新动能 　　

　　如果说实物消费是消费者解决基本生活的需要，那么服务消费就是满足享受和发展生活的必需品。近年来，手机更新换代频率放缓，进入存量的手机市场面临着手机性能和价格同质化的局面。同时，消费者对产品附加服务的需求增加，也促使品牌和渠道不断自我创新，推出更多的产品优质服务，从而撬动消费者对新产品的需求。JD.COM从售前、售中、售后全面保障消费者购买权益，推出包括9.9服务套餐、保值、一站式以旧换新等手机换机服务。以品牌化、系统化、定制化的服务满足消费者购买服务的需求。 　　

　　为了进一步激活消费者的续购动力，促进手机品牌的销售，JD.COM联合推出了一系列专门针对消费者续购或网购体验痛点的服务。例如，在今年11.11期间，JD.COM移动和小米联合推出了基于信任交换服务的“信用测试”服务。为了节省消费者的更换成本，简化更换流程，它采用了先试用后购买的模式，让更多人通过信用预授权试用包括小米MIX FOLD在内的多部小米手机7天，满意后再付款。在贴心服务的加持下，小米品牌JD.COM 11.11开业当天成交额同比超100%，成为当天JD.COM竞速榜手机品牌销量冠军。种种迹象表明，满足差异化需求的升级服务将对品牌销量的增长和手机行业的发展起到积极的推动作用。 　　

　　打通全渠道供应链探索实体经济发展新路径 　　

　　在推动手机行业稳步前进的同时，为了更好地促进实体经济的发展，以JD.COM为代表的新型实体企业，兼具实体企业的基因和属性、数字技术和能力，不断依靠技术创新和品牌合作升级实体经济的产业链，致力于从研发到生产的线上线下全渠道融合；d、制造到销售。 　　

　　例如，在手机换新过程中，JD.COM通过洞察前端消费者的换新痛点，与爱回收、手机品牌达成深度合作，推出一站式换新服务。当用户网购手机选择一站式置换服务时，送新机的不再是快递小哥，而是爱心回收工程师上门送新机，同步解决贴膜、数据迁移、旧手机电脑回收等服务。当场。同时，每月低至9.9元、11.11期间全新升级的JD.COM手机9.9服务套餐，也让消费者享受到碎屏保、换电池、回收充气券、配件优惠四大一站式服务。JD。COM的手机充分发挥了供应链的优势，把繁琐 　　

　　同时，新型实体企业强大的数字化能力也可以帮助传统实体企业转型升级，为实体经济的高效运营和创新发展提供解决方案。今年11月11日前夕，JD.COM推出了“时购”业务，这是基于LBS和O2O相结合的即时零售平台，满足线下手机卖场消费扩张和全渠道发展的需求。此外，基于SAAS平台应用，JD.COM还可以帮助线下手机品牌店运营，实现精准触达。JD.COM凭借供应链技术和服务优势，深入了解合作伙伴和消费者的需求和痛点，帮助更多企业实现数字化升级，满足消费者服务升级的需求。同时，JD.COM可以为合作伙伴提供及时可用的产品，以低门槛的产品解决方案帮助实体企业快速收到数字化转型的效果。 　　

　　当前，消费仍是中国经济增长的第一拉动力，服务消费的蓬勃发展不仅激发了消费活力，也促进了实体经济的高质量增长。通过与手机品牌和产业链的深度合作，JD.COM推出了线上线下同价、独有品质保障的手机产品，以及以9.9手机服务套餐、以旧换新、小时购为代表的放心换机服务，不仅大大提高了消费者手机以旧换新的质量和效率，也不断推动手机行业的发展、提质和扩容。未来，JD.COM将充分发挥新型实体企业的能力和责任，推动传统实体企业降本增效，将数字技术与实体经济深度融合，为实体经济增长注入新动力。 　　

　　本文来自财经网。