2月9日，联邦快递集团和微软宣布将推出一个全新的物流解决方案，作为其多年合作计划的一部分，以促进业务、供应链和物流转型。通过将联邦快递的网络智能与微软Dynamics 365的许多功能相结合，联邦快递和微软将向零售商、商家和品牌推出“物流即服务”的跨平台解决方案。
基于重塑商业体验的共同愿景，联邦快递和微软将帮助企业为消费者提供更全面的购物方式和更快速高效的送货服务。在当今即时供应链、全球贸易和电子商务的环境中，速度、灵活性和可视化至关重要。各行各业客户的需求和期望都发生了变化。联邦快递和微软正在联合使用人工智能和机器学习等工具，从每天通过联邦快递网络交付的1700万个包裹中挖掘出新的见解，并帮助品牌改善客户体验。
零件批量查询支持一次10000个快递单号快速批量查询，后台自动分析包裹状态，快速准确查找同城延误件、滞留件、派送件、异常件；支持不同状态下查询信息的批量导出。
在处理滞留件方面，目前只能通过发件人或收件人的咨询来发现问题，由此引发的投诉和损失是网点必须做的一项日常但费时费力的工作。而小工具人可以精准筛选出滞留件，帮助网点预警风险，提前介入，高效协同寄件人和收件人，大大减少咨询和投诉的发生，提高网点的工作效率和服务质量。
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