为严格落实省联社党委“123456”总体工作思路和智慧大厅、全功能示范网点建设要求，高唐农商行积极转变思路，深挖核心系统新功能新优势，优化软硬件设施，大力推进智慧大厅建设，提升服务质量，全面提升服务水平。 　　

　　规划先行，为智慧馆建设添“力”。一是成立专门的领导机构。根据工作安排，该行迅速成立了智慧大厅建设领导小组，由董事长任组长，行长、董事会秘书任副组长，相关部室为成员，负责智慧大厅的组织实施工作。二是加大实地考察力度。针对各分公司遇到的问题，及时调整分公司大厅建设方案，具体问题具体分析，共同推动大厅建设顺利进行。三是做好准备，一站完成。依托智慧大厅建设，该行积极联系智能机厂商，及时沟通技术和运营问题，为智慧大厅建设奠定了良好基础。 　　

　　宣传到位，为智慧馆建设插上“翅膀”。第一，加强线上线下的宣传推广。对于前来办理业务的客户，通过“体验智能柜员礼遇”活动，向使用智能柜员机的客户赠送画纸等小礼品，让客户养成自觉使用柜员机的习惯。在网点设立荧光板、易拉宝宣传单位结算卡和网上对账业务。二是畅通沟通机制，建立智慧大厅业务交流群，及时响应系统运行和设备使用过程中出现的问题，总行将指定专人解答，并及时宣传大厅建设中的先进做法，实现智慧大厅运营。三是加快老网点改造。根据前期制定的网络改造计划，对11个设施落后的网点进行了硬件升级。目前已完成1个网点，2个网点正在建设中，其他网点正在积极推进中，以确保按时保质完成大厅改造，使购买的大厅设备全部投入使用，发挥最大效能。 　　

　　措施将快速推进，为智慧会堂建设寻求“长效”。首先，完成智慧大厅装备。按照“一行一策”的原则，结合各网点实际情况，合理配备大厅设备。目前，全行配备智能柜员机25台、高摄机69台、柜面清分机68台、大厅PAD22台、高速现金副柜8台，其中智能柜员机、柜面清分机、高摄机覆盖率达到100%。二是实行会计主管“站厅”。会计、柜员在不影响正常工作的情况下进入大厅，加强营销意识。在营业厅，每天至少配备一名后台工作人员，指导客户使用智能柜员机办理业务，避免客户不熟悉操作却无人指导。会计带着大厅垫进入大厅，每天进入大厅的时间不少于1小时。三是加强日常监管，每天对营业网点智能ATM的业务量进行统计和排名，每旬对智能ATM和无纸化凭证的替代率进行统计和排名，对开户、网上对账和单位结算卡推广情况进行统计排名。对排名靠后、业务交易较少的支行，进行专项督导和通报，确保使用率稳步提升。(通讯员余夏茹)