重新安装时，您可能会收到一条消息，指出在准备更新的过程中发生了错误。
如果您用苹果M1芯片抹掉Mac，您可能无法通过macOS恢复功能重新安装macOS。系统可能会显示消息“准备更新时出错。无法个性化软件更新。请再试一次。”使用以下解决方案之一来重新安装macOS。
使用 Apple Configurator
如果您有以下工具，您可以修复或恢复Mac的固件来解决此问题：
另一台装有Mac OS Catalina版本10.15.6或更高版本以及最新版本的Apple Configurator应用程序(可从App Store免费下载)的Mac。
用于连接电脑的USB-C转USB-C电缆或USB-A转USB-C电缆。这种电缆必须支持供电和数据传输。不支持雷电3电缆。
如果您没有上述项目，请按照下一节中的步骤操作。
或者抹掉 Mac，然后重新安装
使用“恢复助理”来抹掉Mac，然后重新安装macOS。开始之前，请确保您有足够的时间完成所有相关步骤。
使用“恢复助理”抹掉
1.启动Mac并继续按住电源按钮，直到看到“启动选项”窗口。选择选项，然后点按“继续”。
2.当要求您选择一个您知道其密码的用户时，请选择这样一个用户，单击下一步，然后输入该用户的管理员密码。
3.当您看到实用程序窗口时，请从菜单栏中选择实用程序终端。
4.在“终端”中键入resetpassword，然后按回车键。
5.点按“重设密码”窗口以将其显示在前面，然后从菜单栏中选取“恢复助理”“抹掉Mac”。
6.在打开的窗口中点按“抹掉Mac ”,然后再次点按“抹掉Mac”进行确认。完成后，您的Mac将自动重启。
7.当系统在启动时提示您选择语言时，请完成相应的选择。
8.如果您看到所选磁盘上的macOS版本需要重新安装的提醒，请点按“macOS实用工具”。
9.您的Mac将开始激活；在此期间，设备需要连接到互联网。Mac激活后，单击退出恢复实用程序。
10.再次执行步骤3到9，然后继续完成下一部分。
然后使用以下方法之一来重新安装 macOS
按照上述步骤擦除Mac后，请使用以下方法之一重新安装macOS。
使用“重新安装 macOS Big Sur”实用工具
如果您的Mac在被抹掉之前使用的是macOS Big Sur 11.0.1，请在“实用工具”窗口中选择“重新安装macOS Big Sur ”,然后按照屏幕上的说明进行操作。如果您不确定，请使用其他方法。
或者使用可引导的安装器
如果您有其他MAC和适当的外置闪存驱动器或其他存储设备，并且不介意抹掉，您可以创建并使用macOS Big Sur的可引导安装程序。
或者使用“终端”进行重新安装
如果以上方法都不适用，或者您不知道您的Mac使用的是哪个版本的macOS Big Sur，请按照以下步骤操作：
1.在macOS恢复功能的实用程序窗口中选择“Safari浏览器”，然后点击“继续”。
2.在Safari浏览器的搜索栏中输入以下URL，打开您正在阅读的这篇文章：
https://www.macz.com/news/10616.html
3.选择以下文本，然后将其复制到剪贴板：
CD '/Volumes/Untitled ' mkdir-p private/tmp CP-R '/Install MAC OS Big sur . app ' private/tmp CD ' private/tmp/Install MAC OS Big sur . app ' mkdir Contents/shared support curl-L-o Contents/shared support/shared support . dmg https://swcdn . apple . com/content/downloads/43/16/071-78704-A _ u 5b 3k 7d QY 9/CJ 9 xbdobsdoe 677
4.点击Safari浏览器窗口外的区域，也就是把“恢复”放在前面。
5.从菜单栏中选择实用程序终端。
6.粘贴您在上一步中拷贝的文本，然后按下Return键。
7.现在，您的Mac将开始下载macOS Big Sur。完成后，请键入以下命令并按回车键：/Contents/MAC OS/install assistant _跳板
8.macOS Big Sur安装程序将打开。请按照屏幕上的说明重新安装macOS。
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