电子商务运营者应该具备哪些基本能力?
一、运营核心能力
核心:金字塔模型爆款群
人群、市场容量、零售指数、平台权重算法的数据分析
运营核心指标仪表盘(运营指标、流量承接指标、转化能力指标、商品供应链、客户营销、绩效财务指标)
先看消费者,再看竞争对手,再看平台,最后看自己。
第二,组建电子商务团队
SOP建立各部门的培训体系,导师模式
部门绩效,提成设置,让团队赚钱,利润分成。
建立电商团队的核心价值观:客户至上,产品为王,数据驱动。
实施落地工具:PDCA、钉钉、麻雀团队/空间等
三、营销节奏规划
平台线:年度营销日历——推广游戏、节奏、兴趣点。
品牌线:品牌日、粉丝日、会员日、新品日、奖金计划、礼物计划、跨界合作、内容输出。
店铺流量模型的建立:流量入口、流量占比、转化比例、获客成本。
活动总结