百年好合，责任第一。平安保险作为平安集团的核心板块，一直在践行“以客户为中心”、“提供有温度的服务”的理念。中国平安人寿保险公司以服务国家实体经济、保障民生的初心，对企业社会责任的热爱，对提供优质金融产品的安心，对为客户打造简单便捷服务的舒适，对金融医疗健康的温暖，致力于打造有温度的保险，帮助国人实现对美好生活的追求。平安保险的服务得到社会的认可。那么，平安保险的服务流程是怎样的呢？平安保险服务包括保险服务和理赔服务。我们来看看具体流程。
平安保险服务流程-保险服务
保险服务流程大致如下：选择合适的险种、协商保险金额、填写保单、缴费。
1.选择险种：中国平安人寿保险公司的险种大致可以分为健康险、重疾险、意外险、少儿险、团体险等。每种保险也有附加险。你应该根据实际需要来选择险种，这样可以通过保险来转嫁风险。
2.协商保险金额：中国平安人寿保险公司的保险计划通常提供多种套餐产品。不同的套餐会导致不同的赔付金额，以及未来不同的赔偿金额。可以根据自己的实际经济能力来选择。
3.填写保险单：填写被保险人和投保人的相关信息，核对保险内容。核对无误后，签字确认。
4.缴费：中国平安人寿保险公司的保险缴费有的可以一次性缴纳，有的则按月、季、年缴纳。付款方式确定后才能付款。
平安保险服务流程-理赔服务
理赔的服务流程是：出险、报案、准备申请材料和理赔、保险公司受理、保险公司审核、告知理赔结论、给付保险金。
理赔流程看似有点多，但其实投保人需要做的就是报案，提供资料，收钱。而且，为了让客户享受到更好的理赔服务，中国平安人寿保险公司在2017年推出了“快速理赔，蓄势待发”的闪赔服务。客户可通过平安金管家APP在线申请理赔，30分钟内即可赔付，让客户享受快捷理赔体验。2020年，中国平安人寿保险公司在业内首创“智能预赔”服务，通过构建理赔客户画像和大数据模型，预测赔付金额，在治疗过程中为符合条件的客户提前支付部分赔款，充分体验有温度的服务。
平安的服务流程充分利用数字化赋能，用有温度的服务构建健康生态圈，为客户提供“简单、便捷、友好、放心”的“五星级”服务体验，为客户生命保驾护航。
