2022年5月8日，中国人寿保险股份有限公司阆中支公司(以下简称：中国人寿阆中支公司)从您的客户蔡先生手中接过“真诚服务高效理赔，信守承诺”和“理赔快捷服务周到，生意中信守承诺”的锦旗，感谢中国人寿阆中支公司及业务合作伙伴。
2016年6月2日客户蔡先生在中华保险阆中支公司投保《华夏常青树重大疾病保险（2016）》，金额30万，2017年4月10日投保《华夏医保通费用补偿医疗保险》。2021年底，蔡老师无故出现渐进性听力下降，但没有治疗，之后继续恶化。通过检查，显示“右侧桥小脑角区有一肿块影，大小约2.2*1.8*1.5cm，右侧小脑半球及中脑右缘受压，右侧内耳道扩大”。后于3月中旬到川北医学院附属医院做手术。蔡老师出院后，于4月25日向华夏保险南充中支公司提交了理赔申请。经核实保险责任无误，华夏保险南充中支公司理赔专员给付重疾30万元，医疗28288.85元，共计328288.85元。
在理赔过程中，华夏保险阆中支公司积极协助客户提交理赔材料，耐心细致地解答客户关于理赔的疑问，及时高效地核定保险责任，得到了客户及家属的一致肯定。收到理赔款后，蔡先生向华夏保险阆中支公司赠送了两面锦旗表示感谢。
蔡老师表示，目前恢复良好，后期康复治疗有进一步的资金保障。
