如何做好续期服务,如何做好续保工作总结

  

  一个朋友问喵喵,当汽车的保修期满了,是否有必要在4S的商店购买延保?今天喵就来解决一下朋友们对这个问题的疑惑。相信很多朋友都遇到过这个问题,因为汽车的保修期到了之后,4S的店铺都会推出延保服务。在购买延保服务之前,一定要搞清楚以下几个问题,以免最后不生效,或者很苦恼无法退货。   

  

     

  

  第一点是谁提供延保服务,是厂家的延保还是4S门店自己推出的延保。这一点非常重要。如果厂家延长保修期,以后的保修期可以去厂家下面的所有4S店,不用绑定这个4S店。但是,如果延保不是厂家延长的,而是4S的一家店,那么很抱歉,以后延保期间的所有保养都得由这家4S店来做了。   

  

     

  

  第二,延保的范围是什么?比如延保时,只保变速箱和发动机,其他零件不保。而且最重要的是变速箱和发动机里面有比较露骨的条款,比如发动机里面的一些零件甚至没有覆盖,一定要看清楚,因为延保条款里面有很多密密麻麻的注释,很多没有经验的朋友肯定看不懂。如果你真的不知道。   

  

     

  

  所以,如果你真的想买延保,一定要看清楚你签的延保具体条款,包括里面的细节。千万不要以客服人员的说法为准。你要知道,客服人员的说法不是白纸黑字,没有法律效力。只有签订的延保协议才具有法律效力,保障您的权益。   

  

     

  

  第三,延保到底要不要买,因为买两年六万公里要三四千块钱,而且最尴尬的是买了之后还要去4S的店保养。当保修期结束时,你不想去4S的维修店。毕竟4S店保养价格还是比去外面保养高,平时去4S店保养也没那么方便。毕竟4S店的数量比路边保养店少很多,所以你要专门花时间去保养。   

  

     

  

  尤其是现在,据喵所知,很多4S店的延保只覆盖变速箱和发动机,所以你可以根据自己车的变速箱和发动机的情况来决定,尤其是变速箱,因为发动机的故障率还是比较低的,因为发动机技术已经很成熟了。基本上发动机没那么容易坏,只是变速箱的故障率会稍微高一点。   

  

     

  

  最后如果还是不能确定,那么最直接的办法就是找相关机型的网络论坛。在你投诉过的建议中,变速箱和发动机的投诉率高吗?如果投诉比例比较大,那么可以考虑买延保。如果投诉比例不大,这个时候喵觉得没必要买延保。   

  

     

  

  就喵哥提供的以上参考意见,喵哥也从非常实用的角度帮你分析解决是否购买延保的疑惑。相信按照喵哥的分析方法,分析完自己的车,就很清楚是否买延保了。就算你想买,也一定要记住喵哥告诉你的要点。稀里糊涂就不要把钱交出来。买了之后最后发现自己违规了然后不索赔。   

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