新冠肺炎疫情爆发后，建行牡丹区分行第一时间对防范工作进行了讨论和安排，提醒员工在春节假期探亲访友时做好自我保护。另外，为了准备春节后的开学，我们购置了口罩、消毒液等防疫所需的医疗器械。领导实时汇报了菏泽地区的疫情，提高了大家的警惕。
非营业时间，增加银行附属自助设备消毒频次。顾客接触过的所有器械都要及时消毒，每天至少三次。进入设备维修仓库的员工必须佩戴口罩并进行消毒，特别是对离库的自助设备维修人员。办公楼是封闭的，外人不得入内。
在业务上做好客户测温登记(姓名，手机)；网点员工统一佩戴防护口罩，积极引导客户使用手机银行、网上银行办理业务，减少客户前往网点的频率；及时跟进机器、设施的消毒情况，对顾客普遍接触过的，如座椅、柜台等，增加消毒频率。该行领导亲自坐镇营业室指导防疫点和工作，营业室客户秩序井然，迅速解决客户问题。
2020年2月2日，在得知菏泽疾控中心因单位网银盾密码无法购买防疫所需设备后，行领导立即安排业务处工作人员紧急加班为疾控中心重置网银盾密码。2020年2月5日，菏泽市对武汉疫区的慈善捐款因收款银行失误无法入账后，营业所工作人员加班办理汇款，保证了慈善捐款第一时间到达需要的地方。面对疫情，建行员工正在践行国有银行的社会责任和担当。
作者：菏泽建行牡丹支行
编辑：刘 洋
审核：菏泽市银行业协会 王庆辉
