1互惠原理，获取顺从。
互惠原则认为，我们应该尽力以同样的方式回报他人为我们所做的一切。互惠原则可以作为获得他人服从的有效策略。有些需求，如果没有拖欠，就会被拒绝。依靠对等原则，你很容易让别人点头同意。
2承诺和一致原理。
一旦我们做了某个决定或者选择了某个立场，我们就会面临个人和外界的压力，迫使我们的言行与其保持一致。在这种压力下，我们会采取一些行动来证明我们之前的决定。一旦选择了某一个立场，固执地坚持下去是自然而然的趋势。有的时候，虽然心里知道不对劲，但在信守承诺和始终如一的力量驱使下，最后还是会坚持下去。
3社会认同原理：别人是怎么想的、怎么做的。
这个原则指出，我们判断对错的标准之一就是看别人怎么想，尤其是当我们不得不决定什么是正确的行为时。
社会认同原则指出，我们判断对错的标准之一就是看别人怎么想，尤其是当我们要决定什么是正确的行为时。我们会把大部分人做的事情当做正确的事情来做。一般来说，根据大众的经验，我们可以少犯错误，这为我们的决策提供了便利和捷径。因此，对于营销人员来说，它提供了一个完成营销任务的机会。
4喜好原理：投其所好。
人总是愿意答应自己认识和爱的人的要求，这应该是很自然的，没有人会对此感到惊讶。在销售过程中，有效地模仿对方的说话方式，重复对方使用的词语，会获得对方的欣赏，从而使对方愿意与你交谈，有利于交易。
5权威原理：指的是深深植根于我们心中的对权威的尊重和服从。典型的权威象征：头衔、衣服、外部标志。
6稀缺原理：“机会越少，价值越高”例如：时间有限，数量有限。机会越少，价值越高。害怕失去某样东西的想法比想要同等价值的东西的想法更能激励人们。稀缺性原则是指当我们意识到自己可能会失去某样东西时，对失去某样东西的恐惧比希望得到同等价值的东西更能激励人，更有说服力。
消费者的心理分为以下几种：恐惧心理、从众心理、权威心理、优势心理、贪婪心理、攀比心理、稀缺心理、锚定效应、说服心理、损失心理、互惠心理、目标接近心理、中间心理、求实心理等。
1. 恐惧心理
如何利用恐惧来营销？1.找到用户的恐惧点。2.给出最直接的解决方法。
2. 从众心理
从众心理也叫羊群效应。“羊群效应”是指每个人都有从众心理，从众心理很容易导致盲从，往往导致欺骗或失败。在许多购买决策中，消费者倾向于从众。
3. 权威心理
消费者尊重权威的心理，在消费模式上，大多表现为决策的感性成分远远超过理性成分。这种对权威的尊重，往往会导致消费者毫无理由地选择权威消费的产品，然后将消费者人格化，从而实现产品的畅销。
4. 占便宜心理
爱占小便宜的人，心理上有很强的占有欲望，这种占有欲望每得到一点小便宜就会产生相应的满足感。在我们的人性中，或多或少都有占便宜的心理。
5. 贪婪心理
贪婪是人性，贪婪是魔鬼。这些企业利用了消费者的贪婪，设置了相应的套路，骗取人们的钱财。占便宜的心理和贪婪的心理差不多，但贪婪是占便宜心理的升级版。人一旦陷入贪婪，可能会吃大亏。
6. 攀比心理
攀比心理也叫面子心理和嫉妒心理。顾客在购买产品时的比较心理，是基于顾客对自己阶层、身份、地位的认同，从而选择自己阶层的人作为参照。
7. 稀缺心理
在消费心理学中，人们把“物以稀为贵”导致购买行为增加的现象称为“稀缺效应”。营销中运用最广泛的稀缺心理是饥饿营销。商家可以故意减少产量，造成供不应求，既能维持产品形象，又能在一定程度上提高产品销量、售价和利润率。
8. 沉锚效应
锚定效应(Anchorage effect)是指当人们对某人或某事做出判断时，容易被第一印象或第一信息所支配，就像沉入海底的锚，将人们的思想固定在某个地方。第一印象和先入之见是社会生活中的表现形式。人在做决策的时候，思维往往会受到得到的第一个信息的影响，就像沉入海底的锚，把你的思维固定在某个地方。而用一个限定的词或规定作为行为指南来达到行为效果的心理效应，则被称为“锚定效应”。
9. 自我炫耀的心理
是通过宣传甚至挑衅来炫耀自己或我们的东西比别人的好的满足感的行为。自我展示心理的升级就是攀比心理。炫耀的人对生活和生活没有安全感，他们试图通过炫耀自己来寻找生活的感觉。没有安全感的人一般自尊心都很强。但是自我
能力总是有限的，他们在认为自己无法超越别人，或者不知道如何在这个群体中超越自我，或者自信心不足时，就会采取一种特殊的方式来凸显自己的价值。利用消费者的自我炫耀心理，然后做相应的活动实现裂变式营销，这是企业做传播时候可以考虑的点。10. 损失心理
损失心理：相比于获取，人们对失去带来的损失更加敏感。
人在不确定条件下的决策，好像不是取决于结果本身而是“结果与设想之间的差距”。人们在决策时，总是会以自己的视角或参考标准来衡量，以此来决定决策的取舍。消费者能够以很低的成本，甚至是没有成本，就可以轻易获得一样商品或服务，而后再用一些方法促使消费者留下商品。
11.目标趋近心理
我们越是趋近某个目标，越是愿意不惜一切代价去完成它，这在心理学上就叫做目标趋近效应。这个心理效应是沉没成本效应的升级版，往往更加难以避免。
12. 中间项心理
人群中的“中庸之道”。人们害怕过于特立独行，处于人群之中总会带来一种莫名的安全感，在讲求谦虚、内敛的中国人群中尤其如此。中国人讲究“中庸之道”，更是为营销者们利用中间项效应提供了便利。“中间=安全”的潜意识时时刻刻对你的选择行为产生极大的作用。
13.求实心理
俗话说“眼见为实、耳听为虚”。求实心理这是一种以注意商品的实际使用价值为主要特征的心理。具有这种心理要求的消费者，在购买商品时比较注重商品或劳务的实际效用和质量，讲求经济实惠、经久耐用、使用方便等，而对商品外形、色彩、包装等不大追求。拥有求实心理的消费者，更注重产品的性价比，产品的功能性要满足他的需求，产品的价格要在他可认知的承受范围之内。
14.说服心理
像以上讲述的消费者心理，其实都能算是说服心理的中间一种。说服心理不是为了去说服别人，而是为了让消费者自己来说服自己。人们关注的是他自己或者与他相关，对外界的很多东西其实是不关心的。一切营销的前提都是基于“好产品”
5种营销心理
1、创造可感知的价值
这是一个很简单的道理，一个是卖货思维，一个是用户思维，不仅能够让用户知道你的产品价值，他还能感知得到。恰好，用户能感知的产品价值，才是他们真正想要购买的价值。在绝大部分营销里面，创造这种消费者感知往往比产品事实更重要。
2、不断用锚点暗示性价比高
人在判断价值的时候都是相对的，我们天生就喜欢对比，而这个“对比”在很大程度上影响了我们的决策。锚定效应，指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。通过锚点不仅能提升产品的价值感，也能塑造产品的高性价比。
3、利用参照物持续放大价值
一个好的参照物，能让用户很快就了解到产品的价值。不比不知道，一比吓一跳。参照的目的就是为了更加突出你要表现的目标项，它比大量的形容词、数据、理论等都要更加实用。
4、利用择优心理
如果有两个选择摆在用户面前，花费同样的成本，一个选择明显看起来更合理，那么用户就会选择这个。
隐藏的虚拟所有权效应。虚拟所有权效应里有一个非常核心的概念，就是“想象心理”。
新媒体时代，用刺激性的“情绪”煽动用户从而让内容获得病毒式的传播，已是一种屡试不爽的招数，但它的缺陷也显而易见，那就是情绪喧宾夺主，往往使品牌、产品信息难以在用户脑中留下深刻印象。
与线上的“情绪”相比，线下的“体验”就能较好地弥补这项缺憾。在青年人群尤其少女群体中，流行着一个词，叫“打卡”。
这是一种在线上分享线下体验的行为，它带有某种程式化的意味，“打卡”行为背后的心理机制是“晒”，并在晒的同时留有供后打卡者参考、模仿的意义。
线下体验和情感互动正变得流行，它们通过沉浸式的体验让用户对品牌产生记忆，并且在空间中给予品牌信息更多样化的露出。
对网红产品的迷恋，对“种草”和“拔草”的享受，是新时代消费者的一大特征。
做营销，就是一场心理战术。无论是满足消费者的心理需求，还是建造消费者的心理需求,都需要从心出发。这是一个营销的坏时代，注意力从未如此稀缺，用户从未如此挑剔；这也是一个营销的好时代，这个时代的用户比以往任何时候更具有合作性、人文精神和幽默感。
