在工作过程中，每个人都不可能一帆风顺，总会遇到这样或那样的困难。如果把这些困难比作山峰，那么我们一定是全力以赴的登山者，否则只能在山脚下哭泣。请相信，只要我们保持饱满的热情，全身心投入工作，就没有不可称道的高山。 　　

　　所以作为专业人士，要保持积极阳光的心态，以饱满的热情投入到工作中去。综上所述，专业人士需要具备以下五种心态： 　　

　　1.主动发现问题，在一开始就消除。 　　

　　很大程度上，工作意味着解决问题。只有逐一解决所有问题，员工才能做好工作，企业才能发展。但是，要想解决问题，首先要有发现问题的眼光――如果一个员工连问题都发现不了，怎么谈解决问题呢？ 　　

　　发现问题的魅力在于提前思考，能够充分掌握主动权，将可能出现的困难和问题消灭在萌芽状态，防止其对工作造成不必要的损失，有效节省时间、人力、物力和财力。堪称“绩优股”。 　　

　　实际工作中，太多人就像温水里的青蛙。他们只知道如何一步一步、舒舒服服地做好自己的工作。在处理问题时，他们会“反抗，反抗”。如果他们发现领导对此有意见，要么装作没听见，要么就给自己找一些客观的理由去发展。这样一来，我的能力得不到提升，工作效率也会低很多。这是因为问题的存在会随着工作的进展而不断变化。如果暂时没有发现问题，不代表没有问题。一个始终解决不了的问题，足以导致工作向更差更严重的方向发展。所以，与其“亡羊补牢”，不如提前把羊圈保护好，不给狼抢走羊的机会。 　　

　　真正的员工懂得未雨绸缪，高瞻远瞩，充分发挥自己的智慧，努力发现工作中潜在的问题，并认真思考这些问题，从而尽快找出解决问题的有效方法，完美完成工作。 　　

　　2.善于解决工作中的“死结”。 　　

　　现代社会的快速发展往往会在短时间内带来翻天覆地的变化，给我们带来一系列新问题，一个个设置新的“死结”。一些我们可能从未听说过的问题，被认为是不可能完成的任务，从而陷入了无法解决的困境。这时候一定要对自己有信心，告诉自己“一切困难都是纸老虎”，一切“死结”都是可以解决的。只要找到合适的方法，我们就能解决工作中的任何难题。请相信，任何奇迹都是人类创造的，我们一定会找到解决问题的方法。就算没有，我们也会开一个。 　　

　　3.寻求合作，借助团队力量解决问题。 　　

　　每个个体都有一定的缺点，但团结在一起就是一个强大的团队，是一个能打胜仗的团队，是一步到位的团队。在他们身上，我们看到的绝对是1/12的完美执行。 　　

　　一个优秀的团队可以让一个企业辉煌，但是一个支离破碎的团队一定会毁掉企业的未来。同样，每一个员工都应该与同事优势互补，取长补短，齐心协力，形成合力，让整个团队以强大的动力朝着公司的战略目标前进，实现个人与企业共同发展的良性循环。 　　

　　4.以落后为耻，永远向最好看齐。 　　

　　每个人都有优点和长处，每个人也都有缺点和不足。我们只有虚心向别人学习，学习别人的长处，弥补自己的短处，才能进步。要知道，任何环境下的学习其实都是一种收获，但这种收获必须建立在付诸行动的基础上。只有这样，我们才能在收获的季节装满我们的锅。此外，我们需要从正反两个方面向他人学习，不仅要学习他人的成功之处，还要善于学习他人的“缺点”，以免重蹈覆辙，这就是所谓的批判性学习。 　　

　　总之，尺有所短，寸有所长。如果我们能客观的看待别人和自己，就会发现自己的不足，学习别人的成功经验，不断提升自己。 　　

　　5.在困难面前永远不要放弃。 　　

　　人做一件事，总喜欢早点知道结果，但知道结果的过程往往很艰难。成功和失败永远只有一步之遥，能坚持下来的，才是笑到最后的最后赢家。在工作中，有些员工遇到困难可能会想办法解决，但是反复解决不了，就有了放弃的想法，只是自己不知道。也许如果他们再试一次，他们就能成功地解决这个问题。这就是优秀员工和非优秀员工的区别。与那些轻易放弃的人不同，具有永不放弃精神的员工有一种不达目的誓不罢休的愚蠢。他们是不解决问题是不会罢休的倔驴。他们用执着的信念和坚定的决心上岸，让老板相信他，并委以重任。