两周前，我去拼多多买了一个烧水的保温瓶。收到货后，试着把水烧开。插上电源，半个小时过去了，水温一点没变。现在联系商家。
和商家沟通，产品质量差，用不了。申请退款。回程运费41.5元，运费险在9元。咨询平台后，客服向我保证先垫付差价，等商家收货。返还32.5元的差价。
但是商家收到货后，我会忽略回程运费。找拼多多官方客服也是说的好听，处理起来也没什么帮助。举报也没用。一直都是机器人。回复。
一直拖着，这些客服也只是名存实亡。不维护消费者利益。心脏堵塞。
