大家好，我是小理赔员，你身边的理赔小能手。 　　

　　本文关键词： 　　

　　书证材料 审核 理赔 　　

　　在理赔实践中，伪造发票和病历的情况时有发生。伪造的钞票可以混淆真假。理赔人员需要有敏锐的眼光来辨别真伪。 　　

　　今天，我将试着谈谈索赔书证的审查。 　　

　　审核基本内容 　　

　　证据审核的主要目的是鉴别真伪，保证索赔结论的准确性；审计的主要工作是核实证据的内容、形式、来源。 　　

　　一般对证据的审核重点是三个证据要素，即真实性(核对原件和复印件)、合法性(是否具有合法形式、收集程序是否合法)、关联性(是否与危险事实有关、各种证据之间如何关联)。 　　

　　审核要点 　　

　　书证材料往往是认定保险责任的关键证据，实践中应高度重视书证的审查。 　　

　　1 　　

　　书证关联性 　　

　　相关性主要是指审计数据的内容是否与索赔相关。 　　

　　例如承保事实、事故、保险责任、利益等。有关联的，应当进一步审查相关材料的真实性。 　　

　　2 　　

　　书证真实性 　　

　　检查书证材料是否有伪造、编造痕迹。 　　

　　版式、格式、字体、字号、公章是否违反公约，尤其是“萝卜章”的识别。 　　

　　没有涂改、剪贴、添字、漏字的痕迹。 　　

　　字迹是否存疑，是否有明显的伪造或仿制痕迹，包括病历上医生的签名。 　　

　　对于一些书证材料，可以在日常工作中收集和保存例如's公章的复印件和各种机构的文件格式，以便在对书证有疑问时进行核对和复核。 　　

　　3 　　

　　书证合法性 　　

　　合法性审查的主要内容是书证签发人是否具备相关资质，内容是否超出制作人权限范围，文件签字盖章的地点是否签字盖章，来源的合法性。 　　

　　例如的评估报告显示，该评估机构不具备相关评估资质，但出具了相关评估报告。审查时，要重点核实评估机构的资质(业务范围)。 　　

　　审查书证材料时，可以采用直接筛选的方式进行初审。如果一审有疑点，可以结合多条证据综合分析，判断两者之间是否有矛盾，反映的情况是否一致，通过对比发现问题。 　　

　　必要的话，也可以进行调查检验，或者技术鉴定，尤其是一些案件有危险，证据有争议的时候。 　　

　　书证审查是一项经验性的活动，需要在日常工作中进行积累和总结，同时要做好相关台账和标准书证的收集工作。 　　

　　大胆假设，小心求证。 　　

　　每周学习一点。 　　

　　终身学习是不断变化的。 　　

　　记录 分享 思考