“今年对我们来说真的太难了。这场流行病对我们的影响太大了。好在有了这笔钱，我们可以喘口气了。我相信，只要我们度过这个难关，市场就会重新变好。”一位与平安银行合作多年的车商在获得平安银行283万元救助贷款后表示。 　　

　　2020年疫情爆发时，平安银行积极响应汽车流通协会的倡议，仅用了三天时间就推出了经销商救助政策。在今年疫情再度反复的情况下，平安银行将首次延续2020经销商救助政策，对陷入困境的经销商“按需”提供专项救助贷款、减免监管费、专项定价、绿色审批通道等精准救助服务。同时借助“在线化、自动化、模型化”技术，保证经销商业务的顺畅运行，共同渡过难关。截至4月底，平安银行今年已为近500家经销商提供救助服务，发放救助资金共计17亿元。 　　

　　　专项救济“保驾护航”，特色金融“精准纾困” 　　

　　“我真的没想到它会关这么久。感谢平安银行，这笔及时的资金给了我们再次坚持下去的信心！”这句诚恳的话来自吉林某经销商负责人。由于疫情，他在4S的店铺已经关闭了很长时间。联系平安银行2天后，成功获得400万元的救助贷款。 　　

　　经销商的上述经历是今年汽车流通行业的一个缩影。去年以来，汽车“缺芯”危机持续发酵，各大主机厂产量减少，交付周期延长。同时，一再发生的疫情抑制了消费者的用车需求，终端市场销量明显下滑。在多种因素的影响下，汽车行业的正常经营已经中断，下游经销商经营压力剧增，部分门店位于疫情封锁区，无法正常经营。数据显示，2022年4月，我国汽车产销环比下降46.2%和47.1%，同比分别下降46.1%和47.6%。 　　

　　在这个行业“最黑暗的时刻”，国家有关部门果断出手，送来了及时的政策和雨露，通过降低汽车购置税有效刺激了汽车需求，缓解了汽车行业目前的困境。与此同时，社会各界也在行动起来，尽最大努力为企业排忧解难，推动汽车行业快速复苏。 　　

　　平安银行各分行积极响应客户需求，及时提供专项救助贷款，延长兑付期，解决企业燃眉之急。截至4月底，上海、大连分行已向200多家经销商发放了总额超过15亿元的调剂信用贷款；广州分公司为30多家经销商延长了兑付期，为150多家经销商延长了交割期，有效减轻了经销商的还款压力。 　　

　　同时，为缓解经销商疫情期间的资金业务开通压力，平安银行还提供了监管费、保险费减免等专项资金支持。今年累计减免费用超过5000万元，涉及经销商2300多家。 　　

　　此外，平安银行通过持续的产品创新，推出“车e贷”、“车商贷”等特色信贷产品，提高经销商融资的便利性和可获得性。今年累计投入超过5亿元，大大缓解了经销商疫情期间的资金周转压力。 　　

　　　科技升级强化运营，在线服务随时可享 　　

　　“不久前我们小区出现了一例确诊病例，所以现在小区管控很严，下楼都困难，更别说出去办事了。如果平安银行不能网上办理业务，业务早就耽误了。”广州一经销商说。 　　

　　受疫情控制措施影响，许多城市的客户无法前往银行网点办理业务。平安银行基于“线上线下一体化运营”模式，不断提升科技能力，通过“线上化、自动化、模式化”转型的“数字口袋车特别版”，以非接触方式满足经销商办理供应链金融出单和兑付的需求；同时应对疫情特殊困难，不断创新解决客户困难。比如杭州分公司借助多方云签约，第一时间为陷入困境的经销商提供异地在线签约服务；此外，平安银行积极利用云桌面、VPN等远程办公工具，确保员工即使在家中孤立无援也能提供无差别服务。在金融科技的双重助力下，为经销商在疫情期间的销售提供了极大的便利，真正享受到了平安银行“省时、省心、省力”的金融服务。 　　

　　今年以来，平安银行“三化”行动成效显著，1小时自动审批授信、1天网签三方协议、5分钟快速放款。移动端进行在线查库，7X24小时自动换车，无需人工干预。已有近4000家经销商通过线上平台办理了商品发放和兑换业务，实现自动贷款约5万笔，自动贷款覆盖率超过80%。 　　

　　　上下一心抗击疫情，携手共进再创突破 　　

　　在抗击疫情、服务客户的过程中，平安银行表现出了坚忍不拔的毅力和高度的职业责任感。很多分公司的一线团队足迹遍布全国，行程也分散在全国各地。核酸每天都是家常便饭。酒店住不下，就入住4S店铺，即使在家被隔离，也保证为顾客提供无差别服务；中台人员作为行为主义者，坚守工作岗位，确保客户服务，与经销商携手共克时艰，内外抗疫维稳，为广大受疫情影响的经销商提供有温度的金融服务。 　　

　　在全体员工的努力下，平安银行的汽车业务得到了行业客户的高度认可。今年以来，已有5000家合作经销商。疫情仍在持续，战争“疫情”不能懈怠。接下来，平安银行将继续坚守初衷，与客户共同努力，为汽车行业回暖、提振实体经济贡献力量。