定金和订金是在购物或签订合同时所支付的一定数额的钱。定金通常是在协议成立之前付款的一定额度，在买方和卖方之间确定交易的意愿。订金是为预先保留某种商品或服务而支付的一定金额，以确保信誉和预订的真实性。
定金通常是非退款性的，因为它是确认意向的表现。一旦买卖双方中的任何一方放弃了这笔交易，定金也就失去了其作用。也就是说，如果你因个人原因不想继续购买，卖家一般是可以保留你支付的定金的。
然而，在某些情况下，定金也可能会被退还。如果卖家无法满足合同规定的某些条件，例如无法按期交货或提供错误的产品，买家有可能退回已经支付的定金。
订金的退款政策因商家而异。在某些情况下，商家可能会因某些原因取消订单，这时候订金可能会退还给消费者。如果消费者需要取消订单，退款政策将取决于商家的退款政策。
在消费者与商家之间争议产生时，可以通过法律途径解决，例如通过仲裁或诉讼来要求退还订金。
如果你需要支付定金或订金，确保你已经完全理解了退款政策。在支付之前，阅读合同条款并向商家询问任何不清楚的条款，以避免任何误解。如果你决定取消订单，尽快与商家联系，以确保你有更大的机会得到退款。
如果商家过于固执或原则，你可以考虑通过消费者保护机构或法律系统来寻求帮助。然而，这需要时间和金钱，因此在支付订金之前，要确保你已经确定你需要从该商家处购买产品或服务。
定金和订金虽然都是非强制性的，但它们可以用来确保你和商家之间的交易。购买一些高价值产品或服务时，可能需要支付定金或订金。定金通常是不可退款的，因为它代表了你的交易意向。相反，订金可能会被退还，但需要遵守商家的退款政策。
如果你需要支付定金或订金，请务必阅读条款和条件，并向商家询问任何问题。如果在退款方面遇到麻烦，请尽快采取行动并考虑采取适当的法律手段。
