如果您的支付宝账户因为风险防范措施而被冻结，您应该首先与支付宝客户服务中心联系。支付宝的客户服务中心为7x24小时服务，您可以致电：95188 或者在支付宝应用程序中咨询在线客户服务。
当您与支付宝客户服务人员联系时，您需要提供相关的身份认证材料和证明文件。这些文件可以证明您的账户与您名下的银行卡或者身份证信息相一致。这些文件包括但不限于身份证件、银行卡照片和银行流水单等。您需要根据客服人员的指示将这些资料上传至支付宝平台进行审核。
一旦支付宝客服人员接收到您提供的身份认证材料，并且审核通过与您的账户信息相符合的话，您的支付宝帐户就会被解除冻结。解冻时间因具体情况略有不同，所以您需要等待一段时间以确保账户正常运转。
为了避免支付宝余额冻结的情况再次出现，您需要注意以下事项：
1）确保您的账户信息和银行信息是一致的
2）使用账户操作时，注意输入密码是否正确并确认交易信息
3）避免进行高风险操作或者财务信息处理
4）遵循支付宝的规定和政策
如果您的支付宝账户出现余额冻结，您需要尽快联系支付宝的客户服务中心，并提供相关资料以证明账户归属合法性。我们还建议您预防余额冻结的出现，以确保支付宝账户的正常运作。
