巴西央行在官网宣布，暂停脸书在巴西运营的WhatsApp Pay，并要求万事达和Visa等信用卡机构停止WhatsApp转账和支付交易。WhatsApp在巴西拥有1.2亿用户，是仅次于印度的全球第二大市场。然而，由于监管机构的拒绝，两地的支付系统很难推广。
WhatsApp Pay日才宣布在巴西开通在线支付功能，但一周后被巴西央行取消，认为可能影响巴西的支付系统，不仅有危害隐私的嫌疑，也不符合公平竞争的规范。
WhatsApp在巴西率先开通了这一功能，用户可以在对话框中轻松地向个人和企业转账或下单。除了使用当地银行的信用卡和金融卡，它还与巴西的大型支付处理器Cielo合作。
根据《路透社》的报道，巴西央行认为此举可能危及当地支付系统，包括用户隐私和垄断问题。巴西央行规定，如果一个商家想在巴西运营任何支付功能，都需要先获得央行的批准，但WhatsApp不符合这一要求。
与此同时，巴西反垄断守门人Cade阻止了WhatsApp和Cielo的合作。Cade表示，Cielo已经是巴西最大的支付处理器，如果与最大的通讯软件之一合作，可能会使市场过度集中在少数企业，压缩其他公司的竞争力。
WhatsApp表示，将继续与央行和当地商家合作，开放更多参与者，从而实现官方认可的公平竞争。
