轻松筹是一家社交化众筹平台，该平台通过对用户故事背后的人性化挖掘，将捐赠模式从简单的信息传递，发展到情感共鸣、个体荣誉、社会团体责任等层次，吸引了广泛的用户，然而在2020年年初，轻松筹却传出停业的消息。那么，究竟是什么原因导致轻松筹关停呢？
1. 轻松筹平台基础不牢，导致回报难兑现
据调查，轻松筹的用户大部分为“重疾患者”或其家属，这类用户普遍需要大量的医疗费用，且所募集的资金多为在朋友、亲戚、同学或同事中获得。轻松筹平台推出走向全社会筹款后，不少个人、企业、团体也加入进来，所筹资金量也不断攀升。然而，随着平台竞争不断加剧，平台的基础变得不牢固，加上管理上的漏洞、质量问题难以把控，回报的兑现难度直线上升，让不少用户尝到苦头。
2. 危机管理不当，局面失控无力掌控
在轻松筹平台即将崩盘时，轻松筹方并没有采取有效措施进行危机管理，导致平台上不少用户面临损失。反而是出现了难以遏制的“假筹款”，越来越多的成功案例变成了“假新闻”，拖累了平台的整体声誉和形象，最终导致大量用户流失，形势进一步恶化。
3. 市场环境变化，身不由己
众筹行业自2014年起就开始火热起来，但跟着资本的高峰过去，很多平台开始面临关停、改良或转型的压力。轻松筹平台在2019年就已经停产，2020年正式宣布停业，短暂而火爆的轻松筹，成为了新时代社交募捐的一份数据。
综上所述，轻松筹平台关停是有其合理性的，除了市场环境变化以外，管理方兑现难度也是关键原因之一，同时，危机管理不当、局势失控也使问题恶化。相对于轻松筹平台，其他众筹平台应该在走向全社会筹款的时候，加强管理能力，避免类似事件再次发生，维护自身形象并赢得广泛用户信任。
