近日，哈尔滨的余老师反映余额宝内46万元无法取出的问题引起了人们的关注。
据了解，由于老师取出了自己余额宝的46万元用于还房贷，页面显示可能涉及违规操作，部分功能被限制。支付宝给出的理由是俞老师的账户交易行为异常，可能涉及电信诈骗、虚假交易等违规行为。根据相关法律法规，教师的户口是有一些限制的。
6月22日，支付宝安全中心回应称，经支付宝客服和余老师核实风险消除后，在老师提交材料后的第二天，即5月24日，其账户已经存在，解除了账户限制。
有网友称，该男子多次与支付宝客服沟通未果，向媒体求助，并向监管部门投诉，问题才得以解决。最好笑的是，该男子的反馈是，账户出现异常时可以继续存钱，但根本取不出来。在无法保证系统风险识别准确性的前提下，直接限制账户会给用户带来极大的不便，还可能给用户带来巨大的损失。
有人认为，目前支付宝不需要花几十万。支付宝的限制是基于用户安全，上传数据或进行相关认证后可以快速解冻。而且支付宝的限制一般都是突发的大额或者不明原因的消费，比较少见。最后支付宝承诺全额赔付，至少没见过其他平台承诺。为了大家的安全，虽然麻烦，但是和盗刷比起来，这点麻烦我是承受得起的。
资金有异常变动，需要证明。也就是说，坏人偷了你的手机，一时半会儿给不了你钱。而且你自己提供证明的第二天，即使去银行取一大笔钱，也可以预约第二天。我觉得这是好事，是对人民财产的负责。当然，鸡蛋不能同时放在一个篮子里，手里有大量闲钱，可以异地存放。这样既能保证金额安全，又能转移风险。
