继中银消费金融、捷信消费金融两家持牌消费金融公司陷入“退息”事件后，近日，多家银行也对信用卡用户进行了退息。 　　

　　网贷利息返还、费用返还、保险追偿 　　

　　平安银行每月提取1000元利息，成功申请3个月；交行退还3月份利息及违约金，共计1262元；中信银行降低了活期利息. 　　

　　在各大信用卡论坛上，有不少用户发帖称利率提现成功。 　　

　　与小金公司因利息过高而提取利息不同，行业从业者分析财务信息。除去政策因素，这次银行提息的主要目的是提高用户还款意愿，减少所有银行的逾期。 　　

　　利息、罚息、违约金均可退 　　

　　每个银行的信用卡除了还款日前正常还款外，往往还提供账单分期和最低还款额两种还款方式。 　　

　　分期计费是申请约定还款期限和每期费用，每期收取固定手续费；最低还款更自由，期限不定，往往不需要申请，按日计算利息。 　　

　　不难理解，无论选择哪种方式，用户都要支付消费账单之外的额外费用。此外，如果用户信用卡逾期，还会有罚息和违约金。 　　

　　肖文(化名)告诉迅健财经，对于疫情期间产生的这些费用，信用卡用户可以通过致电银行申请不同程度的减免。 　　

　　“大部分都需要失业证和工资卡，有的比如浦发就直接办了。” 　　

　　每个银行的政策都不一样，有的是申请后直接退息，有的是需要还清一个月前的所有账单才能办理退息；有的可以退2-4个月，有的只能退1个月。 　　

　　而且同一家银行在处理不同用户时，可能会有不同的政策。“有很大的灵活性。如果用户态度强硬，沟通能力好，客服往往更有利。” 　　

　　但据肖文介绍，申请退息据说会在银行留下永久记录，对以后个人信用卡取现有影响。关心的人建议慎用。 　　

　　促进用户还款意愿 　　

　　疫情期间，国家陆续出台了一系列政策，包括灵活调整信用卡等个人信用还款安排、合理延迟还款期限等。 　　

　　2月，多家银行推出延期还款、免息分期等政策。然而，随着申请的人越来越多，特别是“灰色生产”专业帮助伪造信息的申请，许多银行随后收紧了审批条件，尤其是延期还款。 　　

　　这一次，多家银行可以申请退还利息，部分原因是政策原因。不过，行业从业者叶谦(化名)向《财经》透露，主要目的是提高用户还款意愿，减少各家银行的逾期。 　　

　　今年一季度，招行信用卡贷款不良率为1.89%，逾期贷款率超过4%，达到4.13%。去年底，招行信用卡贷款不良率仅为1.35%，逾期贷款率为2.73%。 　　

　　平安银行信用卡的不良率在第一季度也有所上升，不良率为2.32%，远高于去年1.66%的水平。 　　

　　此外，某消币机构业务负责人在接受某金融部门采访时透露，2月份几家消币机构的逾期数据都比较难看，几乎已经超过两位数。 　　

　　疫情造成用户还款能力和意愿同时下降。“从目前各家银行的提息条件来看，要求用户按时还款(最低还款额)，没有坏账才能申请减免；有的甚至是全部还清后再还利息。” 　　

　　叶谦表示，由于统计原因，疫情期间无法收回的贷款从第二季度开始逐渐变为不良，预计从第二季度开始所有银行的不良率都会有较大压力。 　　

　　“虽然这是业内人士的预期，但如果g家族的逾期率