拼多多的商家会开通退货包邮的服务,让消费者下单没有后顾之忧,也提高了自己店铺的转化率。开通这个服务有很多好处,很多小伙伴不知道好处是什么。边肖今天就给大家简单分析一下。
1.服务时效,减少纠纷:即使消费者点击确认收货,仍可享受退货包裹运费。只要我们申请售后订单,退货包运费就有效。
2.与以往相比,拼多多增加了运费补贴。很多商家抱怨退货包裹运费太少,还要自己额外付费。现在平台提高了商家的补贴金额。比如从四川到西藏,原来只补贴12元,现在补贴19元,大大降低了商家的经营成本!
3.现在平台上清楚地显示了返回包裹运费的服务。以前很多商家在处理售后订单的时候,因为看不到退货包运费的状态,所以在处理一些没有赠品服务,但是承诺有退货包运费的订单。消费者会找到平台,导致订单被判定为商家的承诺,钱被扣。现在,客户端订单上的服务清单和服务状态可以轻松回复消费者的查询,避免不必要的损失。
4.避免不良消费者的不当行为,部分消费者会上传虚假运单号支付运费。这种行为是完全可以避免的。如果买家使用商家订单号,系统会验证拒收,所以不可能轻易骗走运费。
5.退款现在是公开透明的。商家同意退货后,消费者和商家都能看到应付金额,处理效率更高,避免了与消费者的纠纷。
以上是边肖今天的分享。我希望我喜欢它。