网购已经成为现代人购物的主要方式之一。但由于网购无法真正看到实物，收到快递后难免会面临退货的情况。目前各大购物平台也都推出了退换货的售后服务。那么哪个平台的退换货服务更到位呢？
不是，有人选择了聚划算、JD.COM、拼多多三个网购平台来评价退货服务。其中聚划算是菜鸟裹裹提供的上门取件服务。JD.COM是自营物流，拼多多需要自己联系第三方物流。
评估结果如下表所示。聚划算在退货成本、退货申请审核时间、上门取货时间、付款退货时间上击败了JD.COM和拼多多。
对于大多数消费者来说，他们最关心的是成本。毕竟这是需要自己付出的钱。在JD.COM退货的时候，要扣除卖家发的运费。在拼多多退货时，买家要承担所有运费。聚划算依靠菜鸟包裹的0元退货服务，退货时不需要支付任何费用。
经常逛淘宝的人应该都知道‘运费险’。退货时，保险公司会按约定支付买家的退货运费。
淘宝、天猫平台的退货商品流向直接接入菜鸟裹裹，菜鸟裹裹为所有退货用户提供0秒预付运费险。包括聚划算在内的淘客用户选择菜鸟裹裹提货，一键下单，避免填写地址。运费险直接扣除第一笔运费。
6月17日，菜鸟裹裹正式推出‘0元换货’服务。至此，菜鸟裹裹退款、换货都实现了免费送货上门。对于经常在网上购物的扒手来说，节省了一笔可观的运费。
最后，如果要问哪个退货服务强？综合考虑各种因素后，边肖认为这位新秀肯定会尽自己的一份力量。
