前段时间因为忘记了社保银行卡的密码，去银行改密码。我和妻子一起开车去的。
当我们到了银行，我们得到了一个号码。我们前面还有几个号码在排队。没那么快到了我们，就坐在凳子上等着叫我们的号。我们还讨论了加工完去哪里吃好吃的。
打我们的电话花了大约两个小时。当我来到柜台时，银行职员问我要办理什么业务。我说忘记密码就得改。然后店员不耐烦的说我要去3号柜台办理社保业务。他根本没等我说一句话，就说他按了电脑，打了下一个号码。
3号柜台打的号码不一样，我得重新拿号码，再等一两个小时。我花了将近两个小时才拿到我的号码。我又来到了柜台。银行职员还问我要办什么业务。我说忘记密码就得改。然后店员不耐烦的说我要去1号柜台改密码。我当时很生气。我说你们1号柜台让我来找你们办理。我来回排队等了四个小时。你不用花四分钟就能更改我的密码。把我从一边推到另一边。
后来勉强帮我弄了一下。因为这个，还跟我说我老婆以后不要办这家银行的银行卡了，服务太差了。
但是有突发事件！
我老婆的公司和这家公司有合作，所有员工都要办理这家银行的银行卡作为工资卡。
我老婆让我带她去处理。我心里很不情愿，但是没有办法。我妻子不可能因为自己的情绪而丢掉工作。
第二天，我带着老婆去银行办理。当我到那里要电话号码时，一个大堂经理走过来问我们在做什么生意。老婆说办张银行卡。
“嗯，那你就不用排队了。跟我来，我告诉你怎么处理！”大堂经理满脸笑容的说，我和我老婆都觉得不可思议。
这里面有什么“猫腻”吗？
自己处理的话，根本不会做。操作步骤太多，不知道从哪点。整个过程中，不管我老婆多慢，哪怕是出错，大堂经理总是一步一步的给她演示如何办理银行卡。
银行卡办完后，大堂经理一直在强调，手机银行可以免费开通，方便后期使用，可以网上支付，网上购物，不收手续费。而且只要打开就会收到礼物。
我和老婆商量了一下，反正也没什么损失，还有礼物，就同意了。然后大堂经理全程指导操作，差不多半个小时就搞定了，很麻烦。
收完礼物，临走的时候经理把我们送到门口，还告诉我们下次需要办理二类卡开通手机银行，或者可以找她要。
从那以后我就一直抑郁。为什么两种体验完全不同？为什么一打开手机就那么热情？原因是什么？经过多方打听和了解，今天就和大家探讨一下这个话题。
一、为什么办理开通手机银行时工作人员会那么热情呢？有下面3个主要原因。
1.和一个人的工资、奖金、考核有关系。
工资待遇：对于银行工作人员来说，帮用户开通手机银行就像卖一件商品，有相应的提成。因为银行职员的基本工资是固定的，所以他们必须尽一切努力增加收入。有些工作能力强的人，一天下来能挣几百块钱，开手机银行一个月比其他同事多挣几千块钱，所以也乐于为用户服务。
奖金：手机银行的开通与银行员工的年度业绩和奖金挂钩。业绩越好，年底奖金就越高。
考核：很多银行有“为用户开通手机银行”的强制考核，要求一个月内开通手机银行100人。员工完不成，当月绩效不合格，面临扣分。
2.“锁定”目标客户群。扩大品牌推广。
银行工作人员主动为用户开通手机银行，就是为了锁定这些目标用户。用户注册越多，使用这张银行卡的用户就越多，推广自己的品牌。手机银行下载多了，也方便银行后期业务发展。这也是银行本身的私有域流量。
3.减轻银行柜台的业务压力。
现在手机银行的功能基本齐全，一些简单的业务都可以在上面办理。一方面减轻了银行业务的压力，另一方面也减少了用户的时间，不用东奔西跑，排队等几个小时。
二、我们开通手机银行都有哪些优劣势呢？
ong>我们先来说说有哪些优势。1. 方便快捷，为用户节省时间。
大家都知道去银行办理业务取号排队都不知道要排到什么时候，办理一个小小的业务可能就要等上一个上午的时间。但如果手机银行上能操作这个业务的话，我们可能几分钟就搞定，不但省钱还省时。手机银行上面还有很多，在线理财、在线购物等，对常生活来说也很方便。
2. 随时可以查询银行账记情况，省了开通短信提醒的费用。还能方便用户转账，为用户免去手续费。
3. 有时候手机银行上面有很多优惠福利，很多物品价格非常便宜，直接通过手机银行就可以购买。
那存在着哪些劣势呢？
1. 一些不法分子通过各种手段发布一些虚假金融广告，诱骗手机用户提供手机号码办理手机银行业务，只要签约成功，就进行下一步诱骗用户提供银行卡密码和手机银行登录密码，盗取银行卡内的资金。
2. 对于一些老人或操作不熟练者，一但操作失误，不小心把钱转错给他人了，这个责任是需要自己承担的。
3. 现在很多网络流传的剁手党，就是因为现在购物太方便了，就容易乱花钱，看见一些没有必要的东西忍不住购买的冲动。
最后：
凡事都有两面性，要看我们自己是怎么去看待和使用的。在办理业务方便的同时你不要去管那些给你推荐的产品就行了。
