为解决传统理赔服务“速度慢、流程复杂、时间长”的问题，中国平安人寿保险公司顺应“互联网”时代潮流，利用科技赋能，推出极速极简闪赔服务。从提交理赔申请-审核-理赔到到到账，整个理赔流程只需要30分钟。极致的“快”和“简单”，让客户体验到“足不出户就可以手工支付”。近日，Z女士亲身体验了一次闪赔服务，事故发生后仅1.88分钟就收到了理赔款。Z女士对此赞不绝口。
2018年，在朋友的介绍下，Z女士给自己投保了《鑫盛》的意外医疗、健康人生等附加保险。2022年4月，在家做家务的Z女士不慎将头部撞伤。当时她的头皮破了，出血了，马上去医院治疗。还好只是头皮外伤，不严重。Z女士回到家，想起自己投保的保险，于是联系保险代理人帮她提交理赔申请。让Z女士惊讶的是，完成理赔审核仅用了1.88分钟，理赔闪付。Z女士叹了口气，“一直听人说保险理赔难。没想到中国平安人寿保险公司服务到位，不出家门两分钟不到理赔就到了！”
中国平安人寿保险公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持“重诺守信”的原则，为客户带来简单、便捷、友好、放心的理赔服务体验，让客户感受到“有温度”的理赔服务，享受健康美好的生活。(通讯员何江一)
