“2023年，当年销售额将突破8000亿元。”JD的重要支撑之一。COM的宏伟目标是全渠道。如今消费趋同是大势所趋，全渠道能力成为零售业赢得未来的重要能力。作为国内领先的全渠道超市，JD.COM超市于11月3日首次发布全渠道能力全景图，展示了包括线上渠道、线下渠道、创新渠道在内的全渠道能力，充分展示了JD.COM超市在全渠道方面取得的丰硕成果。 　　

　　多业态布局纵深推进 全渠道能力创历史新高：超万家门店？超5000个社群？触达千万人次 　　

　　早在2019年，JD.COM超市就提出了“精准全渠道触达”的概念，以实现线上线下全渠道融合触达。同年9月，JD.COM超市提出“触达战略”，阐述深耕快消品市场的全渠道触达理念，同时推出更加灵活高效的“自然选择”创新项目，打通全渠道终端，帮助商家和品牌实现渠道、用户、营销的精细化运营。这也意味着京东。COM的全渠道又向前迈进了一大步。 　　

　　2020年4月，JD.COM超市全渠道战略地位再次升级，JD.COM宣布成立大商超全渠道事业群。同年5月，JD.COM超市再次启动“触网”战略，旨在以全渠道终端打通线上线下人货场。直到今年9月，JD.COM超市携手华润万家、每日优鲜等线上线下渠道，打造即时零售新形态。可以看出，JD.COM超市在全渠道布局上持续发力，并在逐步完善。 　　

　　纵观JD.COM超市全渠道能力全景图，可以清楚地看到，JD.COM超市全渠道业务已经覆盖电商渠道、实体店、即时零售、公司业务、餐饮业务等线上线下各种业态。形成品类完善、规模庞大的全渠道布局。根据公布的数据，JD.COM超市全渠道强控领域线下门店近3000家，可移动门店超10000家，覆盖超5000个社区，触达超1000万人。JD.COM超市的全渠道规模、销售效率和销售额增幅均创历史新高。 　　

　　三大核心能力持续发力全场景助力商家爆发增长：实体门店货品上架时效至少提升4倍 　　

　　“全渠道的核心要素是供应链管理、数字化运营和整合营销的能力。”JD.COM集团总裁徐磊在2020年初的JD.COM零售表彰大会上阐述了他对全渠道的理解。在此基础上，JD.COM希望将这三种能力应用于各种场景——无论是JD。COM自己的场景或者合作伙伴的场景，从而实现货人合一，进一步优化成本、效率和用户体验。 　　

　　在供应链管理上，JD.COM超市的智能供应链能力可以为商家做出多终端、多场景、多品类、多用户的供应链布局。在JD.COM的超市供应链体系下，商家对商品的把控能力大幅提升，可以重塑价值链和供应链，进一步提升货人合一，实现精细化运营和高质量发展。 　　

　　数字化已经成为商业发展不可或缺的基础能力，JD.COM超市的全渠道数字化能力可以成为商业数字化转型过程中的“加速器”。以“物竞天择”项目为例，JD.COM超市帮助商家链接各种数字化销售场景，如线上订单履行、线下渠道线上结合、门店数字化运营、JD.COM与线下渠道共同触达用户；另一方面，打通全渠道零售新生态，实现全渠道订单销售一体化；打通线上线下，实现营销整合；多方和会员接入打通人的融合；全链路多角度数据开放，全面精准“四化”升级应用。 　　

　　在营销方面，JD.COM超市不断布局全球营销生态矩阵，现已具备中心化电商营销、去中心化场景营销、线下营销、O2O营销、全链路广告、全球用户运营六大营销能力。JD.COM超市在打造沉浸式购物体验，全面促进消费的同时，通过不同能力的排列组合，以及数字技术、供应链、平台生态等底层能力的支持，帮助品牌实现各种场景的营销联动和全渠道营销共振，沉淀全渠道用户资产。今年JD.COM超市9.9周年庆期间，在北京7家生鲜超市的多个线下门店开启了哈根达斯快闪活动。在此期间，哈根达斯全渠道销售额同比增长423%，店铺浏览量同比增长168%，总交易笔数同比增长195%。 　　

　　另外，JD.COM超市的另一个全渠道项目“京沃新计划”，主要是帮助新品的爆发。今年也创下了保质期和销售增速的新高。今年JD.COM 618期间，10月，水田与乡村爱情IP联合出品系列产品，实体店商品保质期至少提升4倍，带动品牌销售额同比增长200%以上。值得一提的是，10月11日期间，Paddy将通过JD.COM超市自营即时零售业务，与华润万家联合开展活动，实现品牌和销量的双重提升。 　　

　　深化多领域创新探索 一体化即时零售解决方案再升级：覆盖近 　　

即时零售已经成为消费融合发展的新趋势，作为全渠道商超领域领导者的京东超市，与今年9月正式推出了即时零售新模式――京东自营商品的即时零售服务。

京东自营商品的即时零售服务是指消费者在京东app选购商品时，下单同时带有“自营”以及“分钟达、小时达”两个标识的商品后，商品从消费者所在位置周边3-5公里的门店发货，因为距离消费者足够近，从而实现1小时内配送到家。

在11.11期间，京东超市将通过自营即时零售业务，携手华润万家、七鲜、沃尔玛、华冠等内外部合作伙伴，全面参与到京东11.11全球热爱季，为实体门店带来更多的线上流量和生意机会，也为更多消费者实现“小时达”的极致购物体验。

目前，京东超市已经构建出行业领先的一体化即时零售解决方案，帮助品牌方、商家布局全渠道的发展，推进数字化转型，实现降本提效和高质量增长，以迎合消费融合的新趋势。据公布数据显示，京东超市即时零售业务能力已成功引入沃尔玛、华润、永辉等370多家商超，覆盖近3万家门店，提供超过300万商品，在近380座城市为消费者提供1小时达的购物体验。

京东超市对于全渠道能力的创新探索，远不至于即时零售。在商超、便利店、生鲜电商、社区团购、医药等各渠道，京东超市持续探索垂直赛道的营销模式；在餐饮领域，京东超市也已持续展开探索，与美心集团、局气、曦和小馆等国内外著名连锁餐饮品牌达成战略合作，开拓景区餐饮、团膳餐饮、团餐供应链的京东销售与推广渠道；京东超市正在众多合作伙伴高效协同，发力探索全品类、全领域、多维度覆盖、具备创新性的营销模式。

在“线上+线下”融合大环境背景下，零售行业正加速推动全渠道转型。毋庸置疑，零售行业正在从“渠道为王”向“全渠道为王”方向发展，而京东超市全渠道能力在帮助品牌开拓、打通、整合更多场域营销资源的同时，也触达到了更多的全渠道消费者。随着京东超市全渠道能力的逐步升级和完善，将继续为商家带来更多增量，为消费者带来更好的购物体验，为零售行业发展助力。

京东超市作为行业领先的全渠道商超，丰富、有趣，品质、服务最优，已成为购买生活日用品的首选。目前，已经有90%的核心品牌将京东超市作为新品发布平台。在今年京东11.11为消费者带来超4亿件代表消费趋势的新品中，来自京东超市的新品增长幅度已超过50%。不是倾库存、不卖过季货，每逢大促上京东超市一站式囤吃喝、囤酒、囤奶粉……“打新式囤货”正在成为越来越多消费者的购物习惯。

本文源自金融界网