最近，一个名为“小米圣经”的短视频在弹幕网站上异常火爆。这段视频是一位愤愤不平的小米用户发来的，他抱怨自己的开发版内测资格被社区取消，内测成绩被扣245分，无法加入任何内测团体。视频中，顶级米粉爆出了很多金句，比如“开发版比稳定版更稳定”、“别人的888怎么会这样？”和“金范！ "，瞬间成为哔哩哔哩新的爆款梗。
自然不止一个用户被踢出了公测和内测群，于是这些义愤填膺的用户涌入了小米的各个官方渠道，对小米社区负责人大李同学(即小米用户平台部总经理李明)进行了批评。8月22日上午，李明本人终于对此事做出了回应：“我们正在看大家的意见”、“没有处理好，向大家道歉”等等。同时，小米社区也已经退回了所有被踢用户的内测资格，官方认错态度十分诚恳。
但在我看来，大量用户被硬生生踢出公测，事情闹大了再全部请回来。这种“反复跳”的骚操作本身就代表了小米社区决策层的失败。这意味着他们在做决定的时候，没有考虑可能的后果。当用户反应激烈时，他们会立即取消原来的决定。他们什么也没做，损失了很多名声。这个操作很蹩脚。
那么问题来了，小米社区为什么要做出踢出大量用户这样激进的决定？官方目的只有一个，就是希望整改MIUI的开发和测试流程，保证MIUI体验。然而，欠考虑的做法让整件事变成了一场闹剧。
小米社区之所以会和MIUI有关联，要从社区的前身MIUI论坛说起。小米的广告语曾经说过，“为发烧而生”。这里的发烧指的是发烧友，也就是最初的小米用户群体。对于这群用户来说，root、刷机、清除数据、魔变系统功能等看似硬核的操作，不过是例行公事而已。他们每天也花费大量的时间和精力在系统体验的探索和优化上，MIUI社区就是他们的交流渠道。除了这群真正的核心手机玩家，MIUI论坛还隐藏了很多官方和民间的开发大神，为小米手机适配各种改版、简化或原生的安卓系统。
但随着市场的变化，小米手机的用户数量大幅增长，而第一批米粉一直是相对固定的少数群体。这样一来，无论是界面还是内容都非常硬核的MIUI社区，都承受不起小米“让用户参与系统体验开发”的路径。之后小米做出了一个可以用“违祖”来形容的决定——直接取消MIUI社区，将用户全部转移到小米社区APP。
决定用户能否参与开发版公测和内测的方式，从最初的双清、刷卡、刷线等“物理门槛”变成了“内测打分”。理论上，只有生产高质量内测内容的用户，才能获得足够高的内测分数。但其实他们可以通过在论坛保持活跃，每天更换头像来积累内测分数。内测成绩可以进入公测组后，系统内只有OTA可以从稳定版转入开发版。于是，大量没有技术、没有经验的白人用户，有足够的业余时间在社区里“打成一片”和“发声”，成为了公测的主导群体。
文章开头哔哩哔哩用户喊的“开发版比稳定版更稳定”也是一个道理。自MIUI诞生以来，开发版每周一更新更频繁，导致修复恶性bug的效率比稳定版更高。同时，由于参与开发版的用户数量庞大，小米官方自然需要维持大量的人力物力来维护开发版系统，导致开发版和稳定版直接“两极互换”，耽误了自己的工作。
在我看来，是时候停止依靠用户群体的反馈和投票来决定发展速度的MIUI了。敢问目前众多“活跃用户”中，有多少人真正进入过Fastboot界面线刷，又有多少人能在刷机时遭遇“按压”？
any button to shutdown」等崩溃问题时有能力独立思考、学习、并解决呢？我们每个人在生活中可能都遭遇过「外行指导内行」的高血压经历，那么在系统开发、系统体验这种专业领域，又何必让大量的普通用户耗费时间精力去「指导」官方呢？久而久之，MIUI开发组自己还因此变得固步自封，没有了决断系统发展的思路和魄力。
笔者本身也是一位老米粉，在小米平板终于推出时还兴冲冲地来到线下店体验，准备拿货。但当我打开分屏功能时，应用UI的错位BUG直接让我的心凉了半截。如此基础的体验尚不能保证，各种看上去酷炫的奇技淫巧又有什么意义？相信官方对此也已经有了足够的认识，这次踢出用户的举措是他们的一次尝试，但这次尝试从具体的方法来说肯定是失败的。
在我看来，未来MIUI、小米社区肯定还会对用户群体进行区分，只是手段会有所不同，因为让小白用户从系统开发流程中退出是一个公认的必要举措。回想MIUI这些年，真是「成也萧何，败也萧何」，希望小米官方能够痛定思痛，真正整顿好自己内部的决策流程和资源分配。也许「与用户做朋友」听上去很理想=，但作为一个已经市场份额来到世界第二的手机巨头，小米是时候抛弃这种事后摆出一副良好态度就能吸粉的幼稚心态了，真正成熟稳定的体验才能获得大众的认可。
