面对金融科技的大潮，招商银行将金融科技银行作为其全新的定位。围绕“金融科技战略转型”的要求，招商银行上海分行积极推进金融科技创新，运用新技术改造现有业务，优化业务流程，探索业务场景。
招商银行上海分行作为国内零售业务创新的先行者，按照总行的部署，在日常网络工作中应用了推广行的科技和金融技术，如人脸识别、无卡消费和取款、无纸化柜台等。让广大客户充分感受到了金融科技的力量和未来银行的前沿。
远程视频柜台是招商银行借助网络视频技术，由远程柜员为客户实现网上银行服务的一种新型服务模式。它的应用是招商银行建设“轻型”银行网点的战略部署，降低了运营成本，简化了复杂的业务流程，让“未来银行”的蓝图更加丰富多彩。
“刷脸取款”功能是招商银行在柜台和VTM渠道全网应用人脸识别技术后，在“智慧银行”进程中取得的突破。将‘刷脸’应用于ATM渠道，精心打造‘刷脸取款’核心应用，说明银行的技术储备、科技能力、业务体系已经完备，这是一切条件具备、时机成熟的结果。
无纸化柜台是招商银行践行绿色低碳城市生活的举措之一。作为国内首家实行无纸化零售柜台的银行，客户可以通过电子填表或口述的方式办理业务，业务信息显示在液晶屏上，客户用手写笔直接在液晶屏上签字确认。除客户要求外，整个交易过程不产生纸质单据。招行零售部人士介绍，零售柜台无纸化实施后，零售柜台业务效率整体提升了22%，常见柜台差错也大幅减少。
招商银行上海分行将引领“金融科技”进入客户新视野。简化的流程，强大的功能，专业的操作，给客户全新的体验。他们不仅是产品的开拓者，更是新金融文化的使者。它们不仅带来了便利和创新，还带来了新金融服务质量的飞跃。(完)
