自2021年黄征卸任拼多多CEO兼董事长后，从今年开始，其他电商平台也迎来了“二代”或“三代”。近日，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇卸任淘宝、天猫法人代表兼董事长，戴珊接任；不久前，集团也发布声明称，刘将不再担任集团CEO，正式成为集团新任CEO。 　　

　　

　　不难发现，目前电商公司普遍在进行大规模的组织架构调整，而在频繁人事变动的冰山一角下，电商平台因业务放缓而承受着巨大的压力。随着之前“打下江山”的领导选择“退居幕后”，新上任的电商们将“掌舵”这些平台走向何方？ 　　

　　

　　淘宝近期的小巧思，或是受线下商超的启发 　　

　　

　　去年双11前后，阿里明显比往年更努力，推出了“种草机”功能，方便用户抄作业。简单来说，用户可以一键保存别人购物车里的商品，还推出了跟麦语音购物、“喵糖大战”等多项社交功能。此外，购物车功能再次升级，增加了“一键分享购物车给好友”、“摇一摇面对面分享购物车”、“给心爱的人送礼物”等功能。 　　

　　

　　 　　

　　

　　不难发现，淘宝/天猫显然在让用户“留下来”和“买得更多”方面做了更多的努力。对于商家来说，淘宝的“买一件”工具也于近日全面开放。除了同店“买一件”，还增加了新的跨店玩法。据一位淘宝商家介绍，使用“方便买一件”功能后，其新店订单从600多单增加到4000多单。此前，某零食店负责人也表示，“买一”工具转化率超过20%，是目前转化率最高的工具之一。 　　

　　

　　 　　

　　

　　根据我们的实际经验，在淘宝确认订单的时候，无论是同店还是跨店都会有“顺手买一个”的情况。但值得注意的是，目前“随手买一”多出现在零食、美妆等单价较低的商品下，其中提供的商品多为低价无邮费的同类商品。 　　

　　

　　 　　

　　

　　其实淘宝的新模式和拼多多一直以来的“二人团”策略，以及生鲜电商的“满XX元，可兑换增值商品”颇有异曲同工之妙。本质上，通过“集单”和“拼单”的行为，用户可以自发多消费或找别人拼单，拉动同类型商品或其他商品的销售。 　　

　　

　　从用户的角度来看，电商平台的满减之类，或者补单、拼单、随手买的营销手段，无疑是为了刺激更多“价格敏感”、有“不买白送”心态的用户消费。而且这些商品通常单价和邮费都很低，消费者不用想太多就能做出决定。 　　

　　

　　 　　

　　

　　更有意思的是，用户在淘宝使用“方便买一片”的功能，与“在网上超市收银台拿一盒口香糖”颇为相似，而这些“看到就买”的产品还有更好的销售方式——“搭售”。相比线下超市，电商平台还可以借助相关算法和大数据，找到更多用户认可的商品组合，推荐属于每个消费者的“口香糖”。 　　

　　

　　除了取经外，电商平台也在加紧布局线下 　　

　　

　　小超市商品布局小技巧现在从线下到线上电商平台都在用，但也有努力反哺线上线下。 　　

　　

　　 　　

　　

　　日前，JD.COM宣布完成服装、家居、美妆、运动、奢侈钟表等商品和服务能力的深度整合，将现有时尚家居业务升级为“JD。COM新百货”。目前，当你打开JD.COM APP时，你可以在主页顶部的中心位置看到这个新频道。同时还有独立品类，种草，游戏等等。据悉，未来JD.COM新百货还将与JD.COM开设的不同主题模式的线下门店相结合。第一家店甚至可能在今年618前落地，它将整合线上线下的消费和体验。 　　

　　

　　 　　

　　

　　对此，JD.COM指出，“新百货业务的推出也符合当前的消费趋势，从单一的商品需求转向对商品和服务的多重追求”。 　　

　　

　　 　　

　　

　　与淘宝、拼多多等模仿线下销售策略的电商平台不同，JD.COM已经开始探索更多的线下业态，之前已经开了JD.COM。 　　

MALL、京东电器超级体验店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、七鲜超市等。但其实随着“万物皆好卖”时代的过去，随着用户增长放缓，各大电商平台都难逃与“低速增长”共舞，如今改变销售策略也好、选择直接布局线下也罢，本质上都是为了提升人货匹配的效率。

　　

　　

零售是门与时俱进的学问，没有永恒不变的模式

　　

　　

在近年来火热的直播电商后，电商行业似乎并没有太多的“新鲜事”。自2016年开始探索“直播+电商”这一新模式以来，如今其年增长率仍有50%。据国家统计局公布的数据显示，2021年全国网上零售额达13.1万亿元、同比增长14.1%， 其中实物商品网上零售额为10.8万亿元、同比增长1%，在这之中，直播电商已实现了近2万亿元GMV，占据电商零售总额的近20%。

　　

　　

显然，直播电商能够凭借主播的专业讲解和实时互动等，为观众提供沉浸感以及对商品更为直观的了解，更好地满足无目的购物的消费者。然而对于诸如抖音、快手等目前以直播电商为主的平台，同样难舍传统的货架式电商，例如抖音日前就已将“抖音商城”的入口提至了更为显眼的位置。

　　

　　

并且除了直播电商外，近年来反复被提及的还有“内容电商”和“社交电商”。

　　

　　

随着内容种草、好物推荐等成为“带货”的一种形式，并且得益于小红书等内容平台的走红，传统电商平台也在商品展示中更多的出现了图文及短视频介绍形式，并在试图向着所谓的内容电商发展。而从淘宝更改slogan、到推出“逛逛”这一内容社区，再到京东推出首页的一级频道“逛”，就不难发现，如今电商平台愈发希望通过内容来留住用户的脚步。

　　

　　

而此前被炒得火热的“社交电商”，其实也无外乎依赖消费者的社交圈，简单来说就是“用户先是买家、再做卖家，并依赖平台供货，然后借助自己的社交关系链进行商品销售”。但如今看来，包括“淘小铺”、“东小店”等这类平台均已先后退场。

　　

　　

不过从去年的“给爱的人也送一件”，以及现在的“顺手买一件”，几乎都借助了一个容易让人接受的话术来引导用户消费。并且比起单纯的“拼单”、“砍一刀”等一目了然的卖货和“拉人头”，或许会更容易抓住消费者的情感需求。

　　

　　

显然，如今各大电商平台都在使出浑身解数来提升用户体验，以便更好地卖货。但对于各电商企业新的领导者而言，“守天下”或许比“打天下”难度系数更高，恐怕还需要很长一段的时间来“修炼内功”了。

　　

　　

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