相互宝退出后钱会退吗,相互宝退出后钱会退回来吗

  

  今年年中,有传言称阿里旗下的互宝将于6月11日关停,当时蚂蚁集团回应称是假消息。现在看来,这确实是假消息,但也不完全是false-因为相互宝确实要关停了,只不过时间是在2022年1月28日。的   

  

  12月28日,互宝发布公告,宣布将于2022年1月28日停止运行。“自公告起,现有会员不再参与互享,原两期共享资金全部由互宝平台承担。关停前确诊的患病会员仍可发起互助申请,互助资金由互助宝平台承担”。   

  

     

  

  01互宝关机,虽然晚了。   

  

  宝藏的相互封闭可以用四个字来形容——虽然晚了,但还是晚了。   

  

  作为2018年10月,相互宝的前身“相互保”上线。蚂蚁金服和梅辛人寿联合推出的相互保险产品,相互保险一经推出就爆发式增长,一个月内参与人数突破2000万。随后,梅辛人寿退出,相互保险更名为“相互宝”,以蚂蚁金服为运营主体。   

  

  2019年11月,相互宝成为互助行业第一个会员过亿的平台。   

  

  但过了巅峰,就是下坡路了。   

  

  对于普通人来说,相互宝的价值类似于投资领域的余额宝,降低了医疗重疾险的准入门槛。一点钱就能让你有持续的医疗保障。   

  

  毕竟面对“0元加盟,先享保障”“一人生病,大家均摊”等诱人的广告,对于越来越注重健康的现代人来说,真的很容易心动。再加上有支付宝做后盾,互宝发展迅速,2019年用户超过1亿。根据官方公告,相互宝成立3年多,一共救助了179127位患病成员,累计募集大病资金259.37亿元。   

  

  然而,在数亿用户中,有些人并不是自愿选择打开的——截至12月29日,黑猫投诉平台上关于互宝的投诉超过5000条,其中大部分都与恶意扣费有关。其中不少用户表示,自己是在不知情的情况下“被开通”了相互宝。   

  

     

  

  而选择自愿开通互宝的用户也面临着“涨价”的情况,贡献从一个月几毛钱逐渐增加到十几块。   

  

     

  

  在越来越高的分摊金面前,不少用户选择退出,相互宝也开始陷入了恶性循环之中。   

  

  虽然为了稳定用户心态,互宝曾公开表示用户贡献最高不会超过188元,但对于一部分人来说,互宝的性价比已经大打折扣。   

  

  值得一提的是,虽然互助宝在做类似保险的事情,但是网络互助的形式并不是真正的保险,相关的行业监管也没有跟上。谁该交费,怎么审核等一系列问题一直没有得到很好的解决。   

  

  由于互宝的最终解释权属于商家,平台可以随意修改规则,什么病赔什么病不赔都会存在变数。例如,2019年4月,相互宝将轻度甲状腺癌和轻度前列腺癌从重度移至轻度。   

  

     

  

  在理赔过程中,由于具体流程的不透明,会出现理赔缓慢甚至拒绝理赔的情况。   

  

     

  

     

  

     

  

  无论是越来越高的捐款还是任意改变索赔范围和金额,都在极大地影响着相互宝的公信力,关于相互宝的舆论监督报道也开始浮出水面。   

  

  所以,互宝急了。2020年5月,他们因名誉权纠纷起诉财经。   

媒体“金角财经”,索赔200万元。原因很简单,2019年10月金角财经发表了一篇文章――《支付宝版“水滴互助”狂圈钱?癌症保额疑似造假,会员需多交300倍费用》,文中指出相互宝存在赔付难的情况,甚至有用户骗保的可能。

  


  

官司打了500多天,最终结果以相互宝败诉告终。

  


  

02 关停后的用户,何去何从

  

从2011年首个网络互助平台“抗癌公社”成立,到支付宝“相互宝”关闭,发展了十年的网络互助项目到了歇业的时候。

  


  

受到政策及多种因素影响,2020年下半年开始,各大互助平台就开始纷纷关停。分析原因,主要还是与互助模式的不稳定性太高有关。

  


  

2020年9月,百度灯火互助关停,原因为参与人数少于50万;

  

2021年1月,美团互助关停,原因是业务调整;

  

2021年3月24日,轻松互助当停,原因不明;

  

2021年3月26日,水滴互助宣布3月31日关停,原因是业务升级;

  

2021年3月30日,悟空互助宣布4月30日关停,原因是业务升级。

  


  

对于平台公司来说,结清了手续费与赔付金就可以拍拍屁股一走了之,真正吃亏的还是那些付了费却没得到过赔付的用户。原本寄托希望的医疗赔付,一夜之间打了水漂,而此前付出的分摊金都没了意义。

  


  

于是,不少用户开始喊话互助平台退钱。

  


  

精于计算的平台显然不会让自己吃这个亏,他们在设计产品之初就写好了相应条款:

  


  

对于关停――“我们有权终止相互宝。”

  

对于分摊金――“成员分摊互助金属于赠与行为,已经完成分摊的金额无法撤销。”

  


  

在最后关门大吉之前,相互宝给用户提供了一个补偿方案:

  


  

2021年12月与2022年1月的两期分摊由相互宝自己承担,若用户已经加入了相互宝大病互助计划,且在保障期间,过了90天的等待期,可以无等待期、无健康告知地投保商业保险健康福.重疾一号(大病版)。

  


  

  


  

比起相互宝,健康福.重疾一号是正规保险,因此不会随意关停,也不会在保期内更改合同条款。而且,相互宝只给付重症,健康福.重疾一号则将中症和轻症也划进了赔付范围,赔付覆盖面更广。

  


  

但是,大家还要理智地看待相互宝转保险的问题。首先,保费会贵很多,绝对不是此前相互宝低廉的分摊金能相提并论的。另外,健康福.重疾一号的保险期限只有1年,虽然目前相互宝用户可以无健康告知地转接保险,但1年后要想续保,理论上需要重新提交健康告知,带病参保的路径基本不存在。

  


  

  


  

03 结语

  

按照官方数据,相互宝从推出到关闭,3年间累计筹款达到259.37亿,其中收取管理费约20.7亿。

  


  

不少人认为相互宝关停的善后措施还算体面,后续的赔偿方案比同类平台都大方。

  


  

  

  


  

但无论如何,用户的损失都是切实存在的。

  

  

  

  


  

网络互助项目的时代,就这样结束了。

  


  

它曾给很多在大病风霜中孤立无援的人抱薪取暖,也曾让很多身体康健的人献出了拳拳爱心。它有功,也有过。

  


  

只是随着时代的一声再见,那些曾寄希望于抱团抵抗风险的人,又一次散落天涯。

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