今天上午，大堂经理小芳和往常一样，在网点大厅招呼客户，服务并引导客户办理业务。 　　

　　这时，网点的老顾客王先生进来了。小芳走上前去，笑着说：“早上好，王先生，您今天想办理什么业务？” 　　

　　“你好，小芳，我想选一款理财产品。最近有没有收益高、安全的短期理财产品？”王老师也笑着说。 　　

　　“你来了，真巧！最近建行确实推出了一些比较好的短期理财产品。请到我们理财柜台，让徐经理给你推荐。” 　　

　　王老师同意了，“好的，最近还有一个问题一直困扰着我。不知道有什么好的解决办法，想咨询一下。” 　　

　　“说来听听，”小方答道。 　　

　　“央行不是调整了规则，设立了类\类\类账户吗？只有I类账户功能齐全。我觉得用起来没有以前方便了。我以前有一个存取款的账户，一个花钱的账户，一个工资卡，一个专门理财的账户，都是独立的。现在只能开一个I类账户，感觉不够灵活。我只想有一个账户，可以专门用于理财，不受限制，足够安全。”王老师道出了自己的苦恼。 　　

　　听了王老师的话，小芳马上想到了E账：“你的问题不用担心。这里有个功能推荐给你。就是建行的‘e账户’。” 　　

　　“e账户？这是什么账户？”王老师露出了很感兴趣的表情。 　　

　　“E账户是指个人客户在建行电子渠道实名开立的、无物理介质的虚拟借记账户。您可以通过电子渠道直接申请开户和激活，并可通过个人网银和手机银行办理电子账户查询、管理、转账、投资理财等业务。不仅可以通过建行账户开通，还可以通过他行账户绑定开通。由于这个账户没有实体卡，所以非常方便。能有效保障资金安全，支持投资理财，是能满足你要求的功能，非常适合你。”小芳解释道。 　　

　　“听起来不错，这正是我想要的，那么这笔帐怎么处理呢？麻烦吗？” 　　

　　“别担心，这个功能很方便，容易操作。您之前已经在建行开通了手机银行功能，可以直接通过手机银行开通您的e账户。我可以直接指导你在这里操作。” 　　

　　王老师听了很高兴：“好的好的，那我就不先处理财务了。现在，请帮我开这个电子账户。我打开之后，就直接通过e账买理财了！” 　　

　　“好了，你可以打开手机银行客户端，在首页点击“财富”，然后选择“E账户――E开户”。进入后，可以按照提示打开。可以用自己手机银行签约的类账户作为自己的绑定账户，可以互相转账。” 　　

　　王先生马上拿出手机操作。过了一会儿，他成功开通了E账户功能，买了自己喜欢的理财产品：“你们建行的这个功能真的太棒了！不需要实体卡，可以理财，资金转账也比较简单，安全性高。太好用了！我以后用E账户买理财！谢谢小芳，为我解决了一个大问题！” 　　

　　小芳笑着说：“不用谢，王先生。你们都是我们的老客户了。我很荣幸能帮助你。以后有问题可以来咨询。我们将尽力为您提供解决方案。” 　　

　　“好的，你们建行的服务刚刚好。我一直坚持要和你做生意。”王老师说着，从网络上走开了。