“我们农村商业银行可以开公户吗？快吗？”
“阿姨！放心吧！我先告诉你开户流程和需要的材料。那我们现在就去你的大排档实地考察，2天之内就能为你打开公户！”
“太好了！我们是种菜的菜农。一些蔬菜的钱需要去公户，我们不明白这一点。我们会尽快来我们农村商业银行。听你这么说我就放心了！”
近日，一位客户冲进侯马农村商业银行文锦苑支行营业厅。支行的工作人员上前询问，得知该客户是蔬菜供应商，部分资金需要进入公户，但不知道怎么开公户。
分行员工稳定客户情绪，耐心解答开户流程和资料准备，了解开户流程后跟随客户到营业地点，两人实地查勘，确保客户在合规的情况下方便快捷地办理公户。
“这个摊位和后面两个仓库是我们经营的地方。”跟随客户到营业地点后，员工先核实客户的开户意愿，再对照营业执照的营业地址和用途进一步核实。核实无误后，员工面向客户，保持形象。最后，给客户提前准备好的开户资料清单。第二天，客户顺利完成开户手续。
马农商业银行文锦苑支行以支农惠民为己任，始终坚持以普惠金融为己任，为辖内农户和商户提供优质高效的金融服务，赢得了群众的一致好评。(颜)据
[责任编辑：乔坤]
