亚马逊有两个点评系统，一个是商品评分和点评，另一个是店铺反馈。 　　

　　反馈是指对店铺的评价，是买家对卖家店铺的物流服务、产品质量、客服等方面留下的评论。评级是指产品评价，只有星级，没有评级。产品点评是对产品本身的评价，针对产品质量，产品是否物有所值等等。 　　

　　Rating和Review具体有何区别？ 　　

　　01、定义不同 　　

　　从字面上看，是可以区分的。评级就是评级，评审就是评价。 　　

　　02、展示形式不同 　　

　　评级时，不需要留下任何文字等内容信息。买家只需要对你的产品给出自己的星级即可。 　　

　　在点评评价中，不仅要留下星级，还要留下文字、图片或视频等相关评价内容。 　　

　　03、数量不同 　　

　　因为评分操作比较简单，而点评写评价比较麻烦，所以在房源页面，你会发现评分数往往比点评数多。 　　

　　04、对Listing排名的影响权重 　　

　　评分和点评哪个权重更高？这个不能一概而论，但基本可以肯定：在评分分数和评分数量相等的前提下，评价内容更具体的评审显然对榜单的排名和转化影响更大。 　　

　　05、展现形式不同 　　

　　不同于没有文字的星级评定，点评呈现出更多样化的形式。除了上面提到的文字、图片、视频的普通评论，还包括带有显眼“绿色标签”的Vine评论。这种点评形式标有“免费产品的Vine客户点评”，可以大大促进产品的排名和转化率。 　　

　　Review里的直评、VP和绿评，谁的权重更高？ 　　

　　直接评论：没有购买商品的买家留下的评论称为直接评论。这种买家只要过去一年消费满50美元就可以直接留下评论。 　　

　　VP: VP是Verified Purchase的缩写，即确认购买商品的买家留下的评论。 　　

　　绿色评论：绿色评论是一种特殊的评论，来自亚马逊Vine项目的成员。这样的会员叫Vine Voice，可以免费申请商品，然后评价。 　　

　　以上三个评价对榜单排名的重要性是不一样的。绿色评价的权重最大，其次是VP，直接评价最小。为了获得绿色评论，卖家需要在品牌备案后申请加入Vine项目。 　　

　　总结 　　

　　评分和审核的权重相等，反馈的权重最低。一般来说，亚马逊更看重产品，而不是店铺评价权重。这和TB不一样，也是一种公平机制。更多跨境政策及相关运营知识，请持续关注我们，wimoor专注于亚马逊、ebay、速卖通等多平台一站式精细化管理,并提供采购、销售、仓储、运营、广告、财务等一整套流程解决方案。