客户转化流程,客户转化率的计算公式

  

  大家好,我是翰林。大家做淘宝都是为了赚钱,所以在定价的时候,很多商家都会喜欢把价格定的稍微高一点。毕竟价格越高,利润越高。   

  

  但同时,我们也知道,在定位高客单的同时,我们的宝贝转化率也会相应变低,你我之间总会有变化。   

  

  就是那个专注于低客户订单的宝宝,我们的转化率会越高吗?不完全是。对于购买客户订单低的用户,也是需要考虑的因素。翰林今天在针对价格定位的不同,来给大家分析一下,我们要怎么在原有的基础上,尽可能地提升转化。。   

  

  注:翰林想在这里再做一个说明。文中的高低客单是指同一类目下的高低客单,比如一双鞋。几千块钱的高低客单,2/30块钱的高低客单。不是指不同类别下的高低贵客名单,比如笔记本电脑和一个小水杯。   

  

  如果你弄错了这一点,那么这篇文章的内容也是错的。   

  

  一、高客单   

  

  对于专注高价订单的商家,翰林与你分享一个词:会购买高客单的用户,他所购买的不仅仅是你产品的本身。   

  

  这句话怎么理解?简单来说,我们的宝贝对于用户来说,除了产品本身的功效之外,还有很多附加价值。比如宝贝的品牌,宝贝的服务,宝贝对用户的感受等等。   

  

  只有你的宝贝能够在这些附加价值上满足了用户,他们才会愿意花费相比其他同类产品更高的价格来购买你的宝贝。   

  

     

  

  以翰林为例,大家应该都知道有些耐克鞋正在被炒高价,为什么这些耐克鞋能卖到几千块。因为这些鞋有知名品牌,其次这些鞋能满足买鞋者的心理。就是两者相加导致了这种现象。   

  

  这种现象能给我们的商家带来什么启示?   

  

  商家其实就可以根据翰林刚才说的那三点来操作,即品牌、服务和心理。   

  

  如果品牌化这方面没有办法实现(毕竟需要多年的积累),那我们就从服务和心理入手。   

  

  服务方面,可以做好宝宝的视力,快递,客服等等。视觉方面,如果你的图片比较粗糙,如何让用户相信你宝贝的质量和质感?比如下面两张主图,同样499的价格,你更喜欢哪个?   

  

     

  

  快递方面,很少有用户愿意看到自己花了几千块钱买的宝贝,快递的时候被包装在一个简单的快递袋里。   

  

  如何利用这种心理方面?一个简单的教你的方法就是设置限量购.比如我们新出的宝贝会有一个链接,可以提前在微淘、鱼塘等板块预热,并注明限量购买,让用户在新出的时候抢购。通过这种渴望的心理和有限的心理,可以在一定程度上提高高价宝贝的转化率。   

  

  除了在宝贝中做好这几点外,我们在获取流量时,也要注意侧重高消费的人群.因为只有这类人群才是我们宝贝的精准人群,也才有可能买到我们的宝贝。   

  

  二、低客单   

  

  说完了高客单,低客单怎么办?同样,翰林也给你一个词:低客单价的宝贝要让客户摆脱便宜没好货的心理。   

  

  买贵的东西,用户的心理自然是更贵。如果买便宜的宝,用户的心理难免会出现便宜没好货。   

  

  所以一定要突出宝宝的主图,主图视频或者详情页。虽然便宜,但是宝贝的质量同样有保证。   

  

  不要写这样的文案,只是让用户有这样的想法。   

  

  比如做低价单个收纳盒的商家,我们可以通过让人踩收纳盒的方式向用户展示宝贝的坚定特性。   

  

     

  

  另外,如果是低客单宝贝,那么客单相比其他的宝贝,一定要有优势。不一定要有很高的优势,甚至比同行便宜一毛钱。   

  

  因为对于购买客户订单低的用户来说,他们会对价格更加敏感。有时候哪怕一元一毛钱的差别,都能影响他们对宝贝的判断。   

  

  当然,在其他因素都差不多的情况下,前提是你和竞品的其他因素不能相差太多才行,比如销量、评价等等。以微弱的价格优势就能胜出,提高转化率。   

  

  低客单提高转化率的策略分享到这里。至于为什么没有中文客单的分析内容,因为中文客单的宝贝属于普通宝贝,你可以按照之前翰林分享的提高转化率的方法操作,比如人群精准,产品内功好等等。   

  

  今天关于提高不同客户订单转化率的内容就分享到这里。以上内容如有疑问,可咨询翰林。   

相关文章