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01 现象描述

　　

　　

　　 IT小弟客户需要使用思科WebEx与美国的客户召开网络会议，但是从美国发来的链接提示他们安装WebEx插件。在美国，WebEx插件可以直接安装在Chrome Google Store中，而中国不能直接访问Google Store，也不能直接安装WebEx扩展，所以需要手动安装。 　　

　　

　　

02 解决过程

　　

　　

　　 1.输入视频会议链接地址，跳出时需要将Webex添加到Chrome中。手动点击后，不能自动安装。系统会提示您需要手动安装扩展，然后单击手动安装扩展。 　　

　　

　　 　　

　　

　　2.单击Windows下载。 　　

　　

　　 　　

　　

　　3.下载完成。 　　

　　

　　 　　

　　

　　4.安装步骤如下： 　　

　　

　　 　　

　　

　　5.已安装Cisco Webex会议软件。 　　

　　

　　 　　

　　

　　6.重新打开视频会议链接，输入房间号。 　　

　　

　　 　　

　　

　　7.房间号码是company.webex.com/meet/acassidy. 　　

　　

　　后面的字母是房间号。在房间号码中输入辅助部分。 　　

　　

　　 　　

　　

　　8.单击加入会议。 　　

　　

　　 　　

　　

　　9.发现是提示的第一步。 　　

　　

　　 　　

　　

　　这是为什么呢？我们已经安装了WebEx软件。为什么我们仍然提示安装它？ 　　

　　

　　答：因为我们只安装了WebEx扩展软件，但是Chrome浏览器中没有WebEx扩展，而且因为中文网无法访问Google Store直接安装，所以我们无法直接将WebEx扩展安装到Chrome浏览器中。那怎么办呢？手动将WebEx扩展添加到Chrome浏览器。 　　

　　

　　10.手动将WebEx扩展添加到Chrome浏览器。 　　

　　

　　Cisco Webex扩展下载链接地址： 　　

　　

　　https://help . Webex . com/zh-cn/7sz 190/Cisco-Webex-Meetings-Google-Chrome 　　

　　

　　点击：Cisco Webex分机 　　

　　

　　 　　

　　

　　11.找到下载的zip文件并打开它。将扩展文件Cisco_WebEx_Extension.crx保存到您的桌面或其他方便的位置，然后解压缩该文件。 　　

　　

　　 　　

　　

　　 　　

　　

　　12.在Chrome中打开一个新标签，在地址栏中输入chrome://extensions，然后回车。 　　

　　

　　 　　

　　

　　 　　

　　

　　13.将提取的Cisco Webex分机直接拖到分机接口。出现“拖放安装”时，松开鼠标。 　　

　　

　　 　　

　　

　　14.但是，加载扩展程序时出错。 　　

　　

　　 　　

　　

　　15.重新安装谷歌浏览器。 　　

　　

　　Chrome浏览器下载地址： 　　

　　

　　https://www.google.cn/chrome/ 　　

　　

　　 　　

　　

　　16.下载完成后，再次拖拽即可安装。 　　

　　

　　 　　

　　

　　17.发现此时WebEx插件可以正常加载。 　　

　　

　　 　　

　　

　　18.WebEx插件已成功安装。