为切实维护金融消费者的合法权益，防止金融消费者在购车过程中被强制分期贷款或搭售保险，保护金融消费者的知情权、自主选择权和公平交易权，云南银保监管局郑重提醒广大消费者：
一是了解政策法规。《国务院关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)要求金融机构充分尊重和保障金融消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。《中华人民共和国商业银行法》第五条规定，商业银行在与客户的业务往来中，应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。《中华人民共和国保险法》第十一条规定：订立保险合同，当事人应当协商一致，按照公平原则确定权利和义务。除法律、行政法规规定必须投保外，保险合同自愿订立。当消费者的上述权益受到侵害时，消费者可以依法维权。
根据二是关注经营资质。《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国保险法》的相关规定，汽车经销商在汽车销售过程中向消费者推荐或要求分期购车时，消费者应注意其合作的借贷金融机构是否持有金融牌照，是否具有合法的经营资格。购买车险时，应向具有保险经营许可证的合规代理机构，或在保险代理机构登记了有效职业的销售人员办理保险业务。
消费者在三是维护自身权益。,购车时如发现有经销商在支付方式、如何购买相应保险产品等方面侵犯消费者知情权、自主选择权和公平交易权，如“全价车分期无货”、“全价保费分期优惠”、捆绑保险套餐等，请通过正规渠道向相关银行、保险公司咨询、查询，并及时向市场监督管理部门举报或拨打12378消费者投诉热线，维护自身合法权益。
云南银保监局
