此前，在中银消费金融和捷信消费金融两家持牌消费金融公司陷入“退息”事件后，近期，多家银行也对自家信用卡用户进行了退息处理。 　　

　　平安银行每月提取1000元利息，成功申请3个月；交行退还3月份利息及违约金，共计1262元；中信银行降低了活期利息. 　　

　　各大信用卡论坛，已有众多用户发帖称退息成功。 　　

　　与小金公司因高息提取利息不同，行业从业者分析财务信息。除了政策因素，此次银行退息，主要目的还是为了提高用户还款意愿，降低各行逾期。 　　

　　利息、罚息、违约金可退。 　　

　　每张银行信用卡除了在还款日前正常还款外，往往还提供账单分期和最低还款两种还款方式。 　　

　　分期计费是申请约定还款期限和每期费用，每期收取固定手续费；最低还款更自由，期限不定，往往不需要申请，按日计算利息。 　　

　　这不难理解，无论选择上述哪种方式，用户都需支付消费账单外的额外费用。.此外，如果用户的信用卡逾期，将有罚息和违约金。 　　

　　小文(化名)告诉边肖，信用卡用户致电银行，目前均能申请不同程度的减免。疫情期间产生的这些费用 　　

　　"他们中的大多数人需要失业证明和工资卡，有些人像浦发等一样直接这样做." 　　

　　每个银行的政策都不一样，有的是申请后直接退利息，有的是需要还清所有账单后再处理退款；有的可以退2-4个月，有的只能退1个月。 　　

　　而且同一家银行在处理不同用户时，可能会有不同的政策。“弹性空间很大，用户态度强硬、沟通技巧好的，客服处理时往往更有利。” 　　

　　不过，据肖文介绍，申请退息据说会在银行留下一条永久记录，将来会对个人信用卡取现产生影响，关心的人建议谨慎使用。 　　

　　促进用户的还款意愿 　　

　　疫情期间，国家相继出台了一系列政策，其中提到灵活调整信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。 　　

　　2月，多家银行推出延期还款、免息分期等政策。 　　

　　然而，随着越来越多的人申请，特别是应用“灰色生产”专业，以帮助伪造信息，多家银行随后收紧了审批条件，特别是延期还款。 　　

　　这次很多银行都可以申请退息，部分是政策原因，但业内从业者叶谦(化名)向边肖透露，主要目的还是为了提高用户还款意愿，降低各行逾期。 　　

　　今年一季度，招商银行在逾期贷款率超过4%，达到4.13%，,的信用卡贷款不良率为1.89%，而去年底，招商银行的信用卡贷款不良率仅为1.35%，逾期贷款率为2.73%。 　　

　　平安银行信用卡的不良率在第一季度也有所上升，不良率为2.32%，远高于去年1.66%的水平。 　　

　　此外，在接受边肖记者采访时，一家消币机构的业务负责人透露，2月份几家消币机构的逾期数据都比较难看，几乎已经超过两位数。 　　

　　疫情导致了用户的还款能力和还款意愿同时下降。 　　

　　“从目前各家银行的利率支取条件来看，都是要求用户按时还款（最低还款），在没有呆账的情况下，才可以申请减免；有的甚至是全部还清后才支取利率。” 　　

　　预计二季度起，各行不良率还会大幅承压。叶谦表示，由于统计原因，疫情期间无法收回的贷款，银行从第二季度开始逐渐变坏 　　

　　“虽然是行业预期内的事，但自家逾期率增长太快肯定不好看，所以各家才铆足了劲，促进大家还款。” 　　

　　与延期还款相比，银行显然更愿意用户分期还款、最低还款，甚至是免息的(取息后相当于免息)。 　　

　　除了促进还款之外，一些信用卡此前还采用了折扣和设定单一限额的方式来降低风险敞口。