疫情以来，中小学生在家上网络课的多了，“熊孩子”在网络平台重金打赏主播、充值游戏的现象也屡有发生。很多家长因为自己向平台申请退款被拒而起诉，诉讼结果不一。国家广电总局近日下发 《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》 ，要求网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理，未成年用户不能打赏。《通知》一出，立刻引起了大众的关注。以后“熊海子”会打赏网络主播。这笔钱还能追回来吗？ 　　

　　新规要求实名制禁止未成年人打赏 　　

　　受疫情影响，很多中小学生在家“触网”的机会更多了。“熊海子偷游艇”、“11岁男孩花光父亲20万运营费”、“9岁女孩打赏主播5万”等未成年人充值网游、打赏主播巨额事件频频曝出，不仅不利于未成年人身心健康，更让一些本不富裕的家庭雪上加霜。 　　

　　这次广电总局发布《通知》，要求网络秀场直播平台对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。实名登记系统未登记用户不能打赏，未成年用户不能打赏。平台不得采取鼓励用户非理性“打赏”的运营策略。如发现相关主播及其经纪代理人以传播低俗内容、组织炒作、雇佣水军刷礼物等方式暗示、引诱或鼓励用户大量“打赏”的。或引诱未成年用户以虚假身份信息“打赏”的，平台应对主播及其经纪代理人进行处理，将其纳入关注名单，并书面报告广电主管部门。《通知》还要求对初筛中不符合要求的直播内容进行清理整顿；对于整体不具备开办直播业务条件和能力的平台，要通报并组织相关部门共同关停其直播业务。 　　

　　男孩打赏女主播近160万终返全款 　　

　　男生小刘多次“大胆”打赏主播。近两年来，小刘多次使用父母用于业务资金流转的银行卡向某科技公司账户转账，并用于打赏网络直播平台女主播，总打赏金额达近160万元！小刘父母得知后，希望直播平台能退还全部打赏金额，但遭到拒绝，于是双方对簿公堂。 　　

　　一审法院判决直播平台退还部分款项。小刘上诉。二审过程中，小刘及其代理人认为，刘作为奖励限制民事行为能力人的行为与其身份、年龄、家庭经济状况不符，其行为应属无效。 　　

　　直播平台认可小刘本人打赏主播，但辩称16岁的小刘已初中辍学，年满16岁后独立生活。小刘应该算是完全民事行为能力人。所以直播平台不应该返还打赏金额。经过多次沟通协调，近日双方终于达成庭外和解。小刘申请撤诉，直播平台主动返还全部打赏款近160万元，目前已履行完毕。 　　

　　究竟是未成年人还是家长打赏？ 　　

　　在《通知》介绍之前，从2月底到3月初，男生戴孝在某网络平台充值7万多元购买平台礼物打赏主播。家长发现异常后报警，警方协助向平台申请退款。戴孝的父母认为，戴孝是限制行为能力人，其购买行为与其年龄不符，无效。因此，戴孝起诉该平台要求退款。 　　

　　网络平台称，戴孝使用其母亲的银行账户充值消费，视为其母亲授权同意；平台《直播用户服务协议》对未成年用户充值消费的行为进行了约定，并进行了醒目提示，已尽到提示义务；涉案账号的聊天内容中，有“明天还要照顾儿子”“怎么睡 　　

　　在广电总局《民法典》颁布之前，我国《通知》已经对奖励未成年人的行为进行了明确的界定，并分别对8周岁以上的限制行为能力人和8周岁以下的无行为能力人进行了界定。其中，8岁以上的未成年人属于限制行为能力人，其行为需要根据年龄和智力情况区别对待。 　　

　　北京市石景山法院法官杨杰认为，法院在审理此类案件的过程中，不会将限制民事行为能力人的行为视为完全无效或完全有效，而应根据具体案件中未成年人的行为、其身份、年龄、智力、参加的游戏种类、家庭的经济状况等综合判断。未满8周岁的未成年人是无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。由此，如果能够证明参与网络游戏充值和网络平台打赏的未成年人未满8周岁，属于无民事行为能力人，其网络打赏和网络充值行为绝对无效，应当全部返还。监护人可以要求网络平台返还，网络平台也应当配合。 　　

　　以上《民法典》明确规定未成年用户禁止打赏。相对于《通知》区分无民事行为能力人和限制行为能力人打赏行为的效力，有人质疑3360 《民法典》的规定是否过于严格，存在“一刀切”的现象。 　　

　　杨杰认为，无民事行为能力或限制民事行为能力的未成年人相对于成年人的自制力和辨别力较差，禁止未成年人打赏是一种务实的选择。《通知》的出台，倒逼网络直播行业整顿，加强管理。要想妥善解决未成年人网络充值打赏纠纷，家庭、网络平台、网络主播都应该承担相应的责任。 　　

法官提示：平台应尽义务否则承担法律责任

杨洁法官认为，网络平台应高度重视未成年权益保护，落实青少年模式，防范未成年人沉溺网络游戏，对“打赏”“充值”等行为设置更严格的验证方式。按照上述《通知》要求，相关平台要加强对“打赏”用户的实名制管理，通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施，确保实名制要求落到实处，封禁未成年用户的打赏功能。平台要对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。在用户每日或每月累计“打赏”达到限额一半时，平台应有消费提醒，经短信验证等方式确认后，才能进行下一步消费，达到“打赏”每日或每月限额，应暂停相关用户的“打赏”功能。若直播平台做不到上述规定，除了可能会受到行业处罚以外，亦因未按照《通知》的规定尽到相应义务，在家长起诉要求返还孩子打赏钱的诉讼中，还要承担相应的法律责任。

而网络主播亦应恪守规则，不得引诱未成年人冒用成年人的身份打赏，为未成年人营造健康、清朗的网络环境。

今后家长仍要在过错范围内担责

很多时候，未成年人都是在父母不知情的情况下，通过父母的银行账号充值打赏。家长就需举证证明自己并不知情，孩子未取得其允许。若家长采取放任默许态度，或无法证明充值行为系孩子所为，那么，充值打赏行为就很难以“未成年人系限制行为能力人、法定代理人未予追认”而被认定无效。

妥善解决未成年人网络充值打赏纠纷，是家庭和网络平台共同的责任。家作为未成年人的监护人，应按照最有利于监护人的原则履行监护职责。《通知》不能成为家长做“甩手掌柜”的护身符。网络运营平台若已设置合理的防范手段，监护人对未成年人的行为存在监护不当等过错，则监护人仍应在过错范围内承担责任。

法官提示，家长应妥善设置手机支付方式，并保管好支付密码，勿轻易透露给孩子，并应监督孩子合理利用互联网，建立对网络世界的正确认知和健康理念；同时减少使用手机等电子产品的时间，给孩子多些陪伴，以实际行动言传身教。

(来源:北京日报客户端)