概要
买保险的目的是理赔，有效减少损失。然而，由于实践中的许多坑，很难顺利解决索赔。另外，有些业务员对自己的业务不熟悉，买保险的人也不能认真看或者了解保险的各种坑，往往导致理赔被拒。
详述
坑一：要求协商理赔
保险业中的索赔有以下三种形式：
正常理赔；
协商索赔；
接受索赔。
所谓协商解决，就是保险公司愿意赔，但是赔不了那么多，就派人和理赔人协商，看能不能少赔。这很正常，但是一旦滥用，就变质了。
比如老王买投了50万的重疾险。第二天，他出了事故，在事故中受伤，导致失明。根据保险合同条款，意外导致的重疾是没有等待期的，因此应赔付保额50万元。然而，一些索赔理算员就是不遵循正常流程。他们找来索赔人忽悠：“王哥，你看看你的情况。在等待期间你不需要付钱，但是公司很同情，决定付给你10万元。付款后，合同终止。你这样认为吗？如果可以，就签吧。”
如果老王没看懂合同，一时冲动签了，就赔了40万。
所以，如果理赔员说要和你讨论理赔金额，那你就要警惕了。
坑二：逼客户通融赔付
所谓通融赔付，就是保险公司不愿意赔付，或者出具了拒赔函，然后由于某种原因，保险公司不得不通融赔付。
之前有一个重疾险的理赔案例，保险公司直接拒赔。拒绝的理由是先天性疾病。后来经过协商，保险公司承认没有证据证明被保险人的疾病是先天性的，所以要求获得保额10%的特惠金，随后解除合同。经过几次谈判，索赔终于正常解决了。
坑三：拖时间
这个我就不多说了。最常见的方式是反复要求补充资料。
专业的保险业务员会在投保前将所有理赔风险降到最低，帮助客户快速获得理赔，避免需要理赔时踩坑。
