为全面贯彻落实农发行年度工作会议精神，解决客户服务痛点，顺应数字化、移动化趋势，为广大用户提供数字化、智能化、个性化、随时随地、方便快捷的网上金融服务，逐步构建具有银行开放能力的移动应用系统，包头分行积极响应总行相关要求，做好手机银行运营准备工作。
一是加强组织领导。成立手机银行上线工作领导小组，明确相关工作职责。及时组织客户经理和操作员的学习和培训。
二是做好宣传服务。管理人员积极与企业客户沟通推广手机银行，运营商积极向客户普及手机银行知识、宣传手机银行服务、介绍手机银行安全措施。客户反应积极，配合度高。
第三，齐心协力，协同作战。手机上市前夕，运营技术部全力以赴，确保网络畅通；严格业务审批管理，做好手机银行运营准备。
作为本次手机银行的试点机构，包头分行运营技术部按期完成了电子银行内部管理系统的测试，提前熟悉了手机银行的启动流程、蓝牙密钥的领取入库、申请表的打印等工作。11月12日前顺利完成各项准备工作，为系统顺利上线提供了坚实保障。
包头分行党委高度重视手机银行在线运营工作。11月15日，包头分行运营技术部负责人在手机银行开通前和开通当天进行了现场业务指导。
11月17日，农发行包头分行所辖企业包头市千口子粮食储备有限公司、包头市宏基面粉有限公司手机银行跨行转账成功。这是农发行包头分行手机银行开通后正式办理的第一笔业务，标志着农发行包头分行手机银行业务正式开通运营，向现代银行电子化、网络化迈出了坚实的一步。
随着首笔手机银行交易的完成，农发行包头分行正式开通了企业网银与手机银行“双线运营”的客户服务模式，有助于集中运营，为客户提供更快捷的个性化金融服务，也有助于农发行进一步扩大客户群，降低运营成本，更高质量地服务乡村振兴。
