5月20日，以“人间烟火，责任供应链――618 JD.COM与你同在”为主题的JD.COM 618发布会通过线上直播的方式举行，正式拉开了2022 JD.COM 618的序幕。 　　

　　

　　今年，JD.COM 618将于5月23日晚8点全面开启，持续至6月20日。期间不仅会为消费者带来大量新品和大牌好物，每次还会推出299、50%等超值优惠，更有“全链路服务”保障消费者购物体验。 　　

　　

　　为了进一步满足消费者多样化的购物场景需求，今年JD.COM 618着力联动更多实体店，推进线上线下渠道。其中，“JD。COM新百货”，集服装、家居、美妆、运动、奢侈钟表等五大业务于一体的时尚生活集合新业态全新亮相，成为JD.COM 618送给消费者尤其是年轻人的一大惊喜。与此同时，JD.COM J店的虚拟形象“小J”在520当天正式上线。目前，JD.COM新百货频道已在JD.COM APP上线，JD.COM新百货首批线下精选集合店也在成都、Xi、深圳、银川等重点城市同步开业，为消费者带来丰富品质的最优商品、更高效的商品更新周转、更多元化的营销运营特色、全链路服务等一站式解决方案。 　　

　　

　　“晚8点”不熬夜 大牌潮货诚意盛惠 　　

　　

　　为了让消费者的购物体验更加简单轻松，今年JD.COM 618将继续强化“晚上8点”体验，让消费者不用熬夜也能享受到优惠。在JD.COM新百货频道，消费者在家就能享受到从时尚服装到日常生活的各类爆品买卖，来自国内外知名品牌、新锐时尚品牌、产业带源头的各类爆品都在展现诚意。 　　

　　

　　针对夏季买新衣加新妆的需求，JD.COM服饰带来商务通勤、功能科技、当季防晒等实用夏装和爆款新品，以及设计师模特、IP联名款、绿色环保面料等特色服饰，万件爆款五折以上优惠；最近JD.COM很多著名的美妆产品，比如M.A.C柯美，Zumalong，ARMANI阿玛尼美妆，LA MER海蓝之谜等。陆续迎来，带来包括精华、面膜、乳液套装、口红、眼影在内的各类超值产品，以及超级盒、超级爱盒等特色产品，并推出不仅买1送1等优惠福利。 　　

　　

　　为满足家居年轻化的多元化需求，JD.COM家居推出低至9.9元的千条工业带爆款花洒、低至19.9元的万套工业带爆款电动工具、万条实木家具6折优惠的南康工业带等超值福利。此外，还推出家居绿色产品专场，带来绿色标志认证节能灯、节水马桶、乳胶漆、环保地板、儿童家具等丰富产品。无论是在家还是在户外，健身爱好者都能享受到挥汗如雨的乐趣。JD.COM体育在618期间带来丰富健身器材的同时，还推出了丰富多彩的线上比赛、培训课程和现场赛事，与专业跑圈、精致露营圈、居家健身圈的朋友分享更多运动乐趣。YouU3H华为DFH生态认证跑步机、Mugaodi户外遮阳防雨六边形遮阳篷、Adidas Clover巨星贝壳休闲鞋、FILA梵高油画印花短袖t恤等单品充分满足消费者和户外露营的运动健身需求。 　　

　　

　　喜欢大牌精品和潮流品牌生鲜商品的朋友，也可以在JD.COM新百货尽情享受。JD.COM奢侈品携手300多家奢侈品牌官方旗舰店参与今年618，为消费者奉上夏日新品和爆款产品，甚至还有低至7折的重磅惊喜。JD.COM手表携手泰格豪雅、浪琴等瑞士手表大品牌，以及海鸥、飞亚达等民族手表品牌，带来线上首发表款、全新经典系列产品、来自JD.COM的特别款，以及低至99元的民族潮表新品尝鲜福利。在同一时间 　　

　　

　　今年，JD.COM JD.COM 618通过包含185项基础服务和数百个环节的“全链路服务”，为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。在升级全品类服务保障的同时，JD.COM新百货还推出了丰富的定制服务和专属权益，为消费者带来了更加安心、安心、舒适的618新体验。 　　

　　

　　JD。COM Home进一步强化以“首次理赔”为核心的“无忧装”服务，通过30天价保、三年保修、免费送货、送拆等多项服务提升家装交付体验。装修商推出“放心安装”标准化套餐工程。第一阶段，我们携手B&农资；q和金郎家为用户提供更安全的装修全过程监理服务。 　　

　　

　　为了让消费者能够安心无后顾之忧的下单，今年618期间，JD.COM美妆过敏保障期从60天升级为90天，不适合自己肤质的将坚决拒绝。推出“用心换眼镜”服务。消费者购买光学眼镜后，如果在7天内出现质量问题和佩戴不适，将有两次更换机会。如果在180天内商品有任何损坏，他们可以直接更换。 　　

　　

　　对于贵重的运动鞋等产品，权威的鉴定报告可以让消费者更放心。JD.COM体育在今年618推出了“专业正品鉴定”服务。合格的产品会送到权威的鉴定中心进行检验鉴定，鉴定通过后才能发给客户。JD.COM体育的“5A级”质保服务还包括上门换货和免费上门退货服务，让消费者退货无后顾之忧。 　　

　　

　　针对消费者在奢侈品购买过程中的各种咨询需求，JD.COM 618特别推出了奢侈品服务大使。通过一对一的专属服务，他们可以更深入地了解顾客的需求，推荐优质商品，合理规划购物计划，耐心帮助他们处理售后问题。 　　

让顾客感受贵宾礼遇。针对个性化的定制需求，京东服饰的定制服务扩展至了近30个品牌，支持西服套装、衬衫、POLO衫等多品类服饰定制；美妆刻字服务也全新升级，无论是送礼、自用，消费者可以随时随地来京东享受这一专属服务。

　　

线上线下联动 京东新百货打造沉浸式消费新体验

　　

今年京东618，京东新百货将以线上、线下全场景和全渠道商品与服务能力，为更多合作伙伴提供展示与销售空间，全面满足消费者对新时尚生活的消费和体验需求。就在京东618启动发布会当天，京东新百货也同步在西安、深圳、成都、银川等四个城市正式开启了线下实体店的试点运营。

　　

其中，位于西安的京东新百货京东MALL店占地面积约335平米，涵括美妆、厨具、家居日用、家纺、灯饰、奢侈品、钟表、饰品、运动户外、服饰等150个细分品类，覆盖近300个品牌的优选商品。到店顾客通过电子标签扫码下单，可自主选择线上发货、211隔日达配送，还可以现场享受免费眼镜验光，以及T恤烫印等礼品定制服务。

　　

作为京东新百货特色玩法之一，店内特别设置了沉浸式互动直播间，在5月20日起连续3天进行爆品直播，每天放送10款高人气爆品。直播玩法实现线上线下联动，消费者可以在线下直播间观摩“打卡”，也可亲身参与其间。瑞丽模特新秀还组团探店，与消费者共度5.20这个特别的节日。

　　

由京东与COSCIA蔻莎联合打造的首批奢品主题京东新百货线下店，也在三地同步开启运营，分别为成都悠方店、深圳益田假日广场店、银川建发现代城店。通过精细化选品，奢品主题模式店内汇集重奢、设计师、轻奢和生活方式4大矩阵近2000件精品，覆盖箱包、服饰、鞋靴、钟表、配饰、家居等9大品类，让每位到店顾客“总能选到中意的”。

　　

其中，成都门店聚焦代表年轻潮流的轻奢品牌和设计师品牌，精选COACH、PINKO、Tom Dixon等品牌新品、爆款，Emporio Armani等品牌腕表，以及独立设计师首饰、充满生活氛围感的精致家居产品等，为消费者带来炫酷潮流的穿搭及精致生活氛围。深圳、银川的京东新百货店，则分别以都市白领、小资生活为主基调，STONE ISLAND、Paul Smith等品牌一应俱全。

　　

在受到不确定性扰动的外部环境下，今年的京东618不同以往。消费者对供应链的价值和作用有了更加直观的感受。因此，今年的京东618也承载了新的使命，不仅会通过线上线下的优质商品、最优价格和贴心服务，给消费者带来更好的体验，而且也会通过有责任的供应链，为守护人间烟火气贡献自身最大的力量。