据美国消费者新闻与商业频道报道，12月4日，加密货币交易所BitMart此前承诺向全平台2亿美元黑客攻击事件的受害者提供全额补偿，但一些用户仍未拿回他们的钱。,黑客利用窃取的隐私密钥进入BitMart的一个热门钱包，即连接互联网的加密货币钱包，然后窃取各种代币。
事件发生后不久，BitMart宣布将使用自有资金“为此次事件买单，并赔偿受影响的用户”。然而，根据美国消费者新闻与商业频道的说法，仍然有一些沮丧的用户没有看到他们的资金返回。
美国消费者新闻与商业频道的报告详细描述了一名伊朗难民的经历，他说自己在BitMart上存了价值5.3万美元的SafeMoon，其中4万美元来自贷款。媒体还联系到了堪萨斯州的一位投资者，他拥有3.5万美元的停滞资金——他声称，如果不采取任何措施来解决这种情况，他和其他6800名投资者可能会对BitMart提起集体诉讼。
在BitMart黑客攻击中被盗的所有代币中，区块链安全公司PeckShield的数据显示，SafeMoon受到的打击最大。正如美国消费者新闻与商业频道指出的，SafeMoon的持有人正在Twitter上进行反击，网站上充斥着#WenBitMart的标签，要求归还他们的资金。这可能是用户认为他们可以呼吁关注这一问题的唯一方式，因为美国消费者新闻与商业频道报告称，一些用户在联系BitMart检查其损失资金的状态时，没有得到明确的回应。
目前还不清楚BitMart计划如何补偿所有受影响的用户。美国消费者新闻与商业频道指出，虽然交易所可以回购所有丢失的代币，但它可能会在这些代币价值更高时这样做。其他用户质疑BitMart是否会使用某种形式的保险来回报用户。The Verge向BitMart提出了置评请求，但没有立即得到回复。
