一、平安保险电话话号码有三个，95511、4008-000-000转2、021-95511，每个号码都有专门的用途，各司其职为客户服务
1、95511是平安保险电话服务中心，95511作为联系平安产险前后端的纽带，带动和整合了平安产险的客户服务体系标准化服务体系的支持，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。拨打平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。车主如果出险后，可以拨打平安车险报案热线95511，专业的平安工作人员会第一时间赶到现场帮助车主处理理赔事宜。
2、4008-000-000转2：这是平安电话车险的统一呼入号码，车主拨打这个号码就会有专业的电销坐席人员根据车主的基本需求和车辆实际情况，推荐合理的险种搭配，并迅速报出精准报价，整个报价过程不超过三分钟。确定投保后，与坐席人员约定送单的时间、地点，平安的专业送单人员就将保单在指定的时间送至客户指定的地址。客户可以在平安工作人员随时携带的pos机付费或现金付款，完成整个投保流程。
3、021-95511：这个号码是平安电话车险全国统一呼出电话。因为电话车险必须集中运营，所以保险公司使用的呼出电话号码，均带有运营中心所在地区号。平安电话车险由设在上海的电话销售中心，统一在上海进行业务联系，销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，投保后的服务和理赔才由当地分公司负责。
二、购买电话车险应该注意问题：
1、为了能让平安电话车险坐席准确的给客户报价，请客户准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给坐席；
2、平安电话车险，有一整套规范的话术，从报价，成交到确认等过车，都是很专业而流畅的。并且有严格的品质保证。车主有任何疑虑，任何一通电话，都可以回放监听，保证车主利益不受侵犯。
3、通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，请核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，并且各种保险凭证是否盖有保险公司的专用印章。
4、电销私家车商业险比保险公司营业部购买省15%。
三、一般新车购买的保险比较多，通常购买“全险”。
通常意义上的“全险”包括交强险、第三者责任险、机动车辆损失险、全车盗抢险、车上责任险、玻璃单独破碎险、车身划痕险及不计免赔特约条款等。保险买“全险”，可以在常见的交通事故中得到较好的赔偿，但并不是什么损失保险公司都可以赔偿，投保人不应对“全险”一词顾名思义，而应理解各险种和详细阅读保单内的条文。
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95511。
中国平安介绍：
中国平安是中国第一家股份制保险企业，也是世界500强公司，它旗下推出的保险产品是相当丰富的，涵盖了多个险种。下面就来介绍一下中国平安险种，包含的保险种类是相当丰富的，可以说几乎涵盖了市场上现有的所有险种。而目前主营的就有健康险、意外险、寿险、旅游险、财产险、车险等等。
1保费收入
保费收入是判断一家保险公司非常直观的因素，因为公司的保费收入越高，市场占额越大，破产风险就越小。根据中国平安披露的数据显示，2020年1-5月的保费收入为382761亿元，同比降低-143%，已经基本同2019年持平。
虽说受疫情影响，中国平安保费收入有所降低，但整体在逐渐好转，以此来看2020年的保费收入超过2019年将会是大概率事件。但是，保费收入高只能说明一家保险公司有钱，它有没有剩余的钱能够赔付给被保人又是另一回事。所以这就引出了另一个判断指标。
2偿付能力
偿付能力：偿付能力是指保险人可以偿还债务的能力，也就是说保险公司有没有能力赔付保险金。
在保监会监管体系下，要求保险公司：核心偿付能力充足率不低于50%，综合偿付能力充足率不低于100%，风险综合评级需在B类以上，这三个指标需同时达标才算合格。可以看出，中国平安的各项指标都是符合保监会规定的，大家完全不用担心保险公司没钱赔的情况出现。
3理赔服务
一般来说，人寿保险都牵扯到被保人的人身安全，所以大多数保险公司的理赔都会在一两天内完成。不过具体的理赔时间还是要看每个人的具体情况，如果大家想要知道具体的理赔时间，可以打中国平安的客服电话（95511）或登录保险公司官网进行询问。
看完这些内容，我们能发现，其实中国平安保险公司本身是非常靠谱的，也有很强的偿付能力。
人寿车险电话是95519。95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话，无论是车险还是寿险都可以拨打该电话。
人工服务专线电话开通时间为每天8：00至22：00，节假日不休息。客户只要在全国的任何一个地方拨打95519电话，都能享受到中国人寿的各种服务。
也就是说，客户只要拨打95519，便可了解到与人身保险有关的业务问题，如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等，还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。
也就是说，客户只要拨打95519，便可了解到与人身保险有关的业务问题，如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等，还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。
平安寿险95511当然是免费的了，中国平安全国统一客服电话为95511，不管是平安保险客户，还是平安银行客户，有业务咨询、办理等需求都可以随时拨打客服电话。平安寿险95511是以前为寿险用户服务的，平安人寿在去年推出了4001666333人寿维权直达专线，专门解决人寿维权问题。
平安人寿的客服电话为：95511或4008000000。
一、平安人寿（中国平安保险（集团）股份有限公司），是一家以保险为核心的，融证券、信托等多元金融业务为一体的综合金融服务集团，成立时间为1988年，总部位于深圳。2008年1月1日至2008年6月30日，集团实现总收入为人民币63633亿元，净利润达到人民币9719亿元。2011年7月16日，中国平安人寿少儿家庭才艺大赛广东赛区决赛在中山翠景文化中心隆重举行。公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。
二、截至2008年6月30日，按照国际财务报告准则（IFRS），集团总资产为人民币6，88773亿元，权益总额为人民币87928亿元。按中国会计准则，集团总资产为人民币6，43606亿元，股东权益为人民币80955亿元。平安人寿2008年4月，《福布斯》全球上市公司2000强（Forbes Global 2000）排行榜公布，中国平安再次进入全球500强，较2007年前进147席名列第293位；在151家上榜的中国企业中，排名第9，蝉联非国有企业第一名。同时，在英国《金融时报》公布的2008年全球市值500强企业排行榜(FT Global 500)，中国平安在全球企业排名中占第140位，在全球保险行业排名第四。
三、中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，集团高层管理团队超过1/2来自海外。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、IT技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等许多增值服务。
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